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Fundação Instituto de Administração

Operations Management

Henrique Luiz Correa

Instructeur : Henrique Luiz Correa

Inclus avec Coursera Plus

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niveau Intermédiaire
Certaines connaissances prérequises
21 heures pour terminer
3 semaines à 7 heures par semaine
Planning flexible
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Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Operations Analytics

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Il y a 5 modules dans ce cours

Little’s law allows for the quick calculation of throughput times, throughput rates and inventories in operations, the system’s approach allows for the structuring of process analysis

Inclus

5 vidéos5 lectures5 devoirs

The trade-off analysis framework helps operations to keep focused, the importance performance matrix allows for the establishment of strategic priorities in operations, the content analysis (objectives x decision areas) allows for defining priorities of operations decisions aligned with the operations strategy

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5 vidéos4 lectures5 devoirs

Value prism helps design and manage resources in service operations; Queuing theory helps design service systems; Revenue management helps define pricing and capacity allocation decisions in services; the 5-gap model allows for identifying the root causes of service problems

Inclus

6 vidéos4 lectures4 devoirs

The principles of the Theory of Constraints allows for the identification and management of bottlenecks in operations systems; the ToC continuous improvement process allows for the ToC to be continually applied for operations improvement

Inclus

6 vidéos4 lectures5 devoirs

Process analysis concepts and tools, Quality management concepts and tools.

Inclus

5 vidéos4 lectures4 devoirs

Instructeur

Henrique Luiz Correa
Fundação Instituto de Administração
2 Cours713 apprenants

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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
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