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Fundação Instituto de Administração

Operations Management

Ce cours fait partie de Spécialisation Supply Chain & Operations

Enseigné en Anglais

Henrique Luiz Correa

Instructeur : Henrique Luiz Correa

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Cours

Familiarisez-vous avec un sujet et apprenez les fondamentaux

niveau Intermédiaire
Certaines connaissances prérequises
21 heures (approximativement)
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

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  • Catégorie : Operations Analytics

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Il y a 5 modules dans ce cours

Little’s law allows for the quick calculation of throughput times, throughput rates and inventories in operations, the system’s approach allows for the structuring of process analysis

Inclus

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The trade-off analysis framework helps operations to keep focused, the importance performance matrix allows for the establishment of strategic priorities in operations, the content analysis (objectives x decision areas) allows for defining priorities of operations decisions aligned with the operations strategy

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5 vidéos4 lectures5 quizzes

Value prism helps design and manage resources in service operations; Queuing theory helps design service systems; Revenue management helps define pricing and capacity allocation decisions in services; the 5-gap model allows for identifying the root causes of service problems

Inclus

6 vidéos4 lectures4 quizzes

The principles of the Theory of Constraints allows for the identification and management of bottlenecks in operations systems; the ToC continuous improvement process allows for the ToC to be continually applied for operations improvement

Inclus

6 vidéos4 lectures5 quizzes

Process analysis concepts and tools, Quality management concepts and tools.

Inclus

5 vidéos4 lectures4 quizzes

Instructeur

Henrique Luiz Correa
Fundação Instituto de Administração
2 Cours564 apprenants

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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
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Jennifer J.
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
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