Avec une capacité fixe, un produit hautement jetable et des coûts fixes élevés, les hôtels sont un candidat naturel pour l'application de la gestion des revenus. Développées à l'origine par les compagnies aériennes dans les années 1970, ces techniques basées sur l'analyse aident à prévoir le comportement des consommateurs au niveau du marché de l'hôtel afin que ce dernier puisse vendre chaque chambre chaque nuit au prix optimal.
Fondamentaux de la Gestion des Revenus : la Pierre Angulaire de la Stratégie de Revenus
Fondamentaux de la Gestion des Revenus : la Pierre Angulaire de la Stratégie de Revenus
Ce cours fait partie de Spécialisation Gestion hôtelière : Gestion de la distribution, des recettes et de la demande
Instructeurs : Peter O'Connor
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Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Tarification
- Catégorie : Gestion des recettes
- Catégorie : Prévisions
- Catégorie : Analyse de la segmentation
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11 devoirs
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Il y a 4 modules dans ce cours
Bienvenue ! Dans ce premier module, vous comprendrez ce qu'est la gestion des revenus, pourquoi elle est importante, les étapes simples pour commencer, comment la gestion des revenus peut augmenter les bénéfices grâce à la gestion de la courbe des réservations et comment un rendement efficace peut améliorer les bénéfices d'un hôtel. Ensuite, nous partagerons les meilleures pratiques et nous vous préparerons mieux à l'ère numérique complexe d'aujourd'hui.
Inclus
11 vidéos4 lectures3 devoirs
Dans ce deuxième module, nous discuterons de la segmentation 101, des quatre éléments à prendre en compte pour déterminer la segmentation, ainsi que de nos meilleures pratiques en ce qui concerne le travail avec les propriétés qui ont besoin d'un exercice de re-segmentation, et nous vous présenterons quelques points clés à retenir.
Inclus
9 vidéos2 lectures2 devoirs
Dans ce troisième module, vous aurez une vue d'ensemble de la prévision et de sa terminologie de base, vous explorerez les objectifs, les tendances et les outils de la prévision, et vous comprendrez comment lier la prévision et la budgétisation.
Inclus
11 vidéos3 lectures3 devoirs
Ce dernier module devrait permettre de relier les concepts des trois modules précédents afin de vous donner une compréhension pratique des principes fondamentaux de la gestion des revenus. Vous comprendrez pourquoi la tarification est importante, la différence entre les stratégies de tarification courantes, et quelles sont les 7 erreurs de tarification les plus courantes. Nous reviendrons ensuite sur le Big Data, les systèmes automatisés et la connectivité des systèmes, et nous discuterons des meilleures pratiques en matière de tarification.
Inclus
7 vidéos3 lectures3 devoirs
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