Bienvenue au module 2. Les médias sociaux facilitent le partage d'idées, de pensées et d'informations grâce à la construction de réseaux. Il s'agit d'une communication bidirectionnelle entre la marque et son public. Dans ce module, vous apprendrez des techniques pour communiquer efficacement et vous engager auprès de votre public par le biais des médias sociaux.

Bienvenue au module 3. Si le marketing est essentiel à la communication avec les publics, le "bouche à oreille" reste la voix la plus puissante. Les commentaires en ligne sont le "bouche à oreille numérique" d'aujourd'hui. Il est plus facile que jamais pour les clients de raconter leurs meilleures (et leurs pires) expériences, ce qui peut faire le succès ou l'échec d'une entreprise. Dans ce module, vous découvrirez comment exploiter cet outil.

Bienvenue au module 4. La clé de tout marketing efficace est de capter et de conserver l'attention d'un public. Les histoires numériques intègrent des éléments de communication et de marketing essentiels pour créer une narration convaincante. Les histoires sur une marque peuvent attirer un public cible en la différenciant sur le marché. Le partage numérique est la clé et la base d'une bonne narration et d'un bon marketing numérique.