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Marketing : Besoins et désirs des clients

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Marketing : Besoins et désirs des clients

Ce cours fait partie de Spécialisation Fondements de la gestion

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Mario Capizzani

Instructeur : Mario Capizzani

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Il y a 4 modules dans ce cours

Bienvenue ! Avant de commencer les vidéos d'aujourd'hui, jetez un coup d'œil au programme. Dans cette première session, je vous donnerai un aperçu de ce qu'est le marketing et pourquoi il est essentiel pour communiquer la proposition de valeur d'une entreprise. Vous comprendrez également les principes essentiels du marketing, en particulier la manière de formuler les défis et les éléments à prendre en compte lors de la prise de décision. Objectifs : Comprendre les piliers fondamentaux du marketing

Inclus

16 vidéos5 lectures1 quiz

Il est difficile de se souvenir de ce qu'était le monde avant les iPods, les iPhones et les iPads. Mais lorsque Apple a sorti le premier iPod en 2001, il ne s'agissait pas d'une superproduction automatique. Le produit était excellent, mais il a fallu une bonne dose de marketing pour le mettre sur la voie du succès. Toutes les entreprises - qu'elles vendent de l'électronique, des expériences gastronomiques ou des cartes de crédit - doivent se préoccuper de prendre des décisions en matière de produits, de prix et de canaux de distribution. Dans cette deuxième session, nous examinerons ce qu'est réellement un produit, comment estimer sa demande et la gérer. En outre, nous aborderons les principes fondamentaux de la tarification, de la conception et de la gestion des canaux de distribution. Objectif : comprendre ce qu'est un produit : Comprendre ce qu'est réellement un produit, comment gérer la tarification et prendre des décisions concernant les canaux

Inclus

17 vidéos3 lectures1 quiz

Les marques fortes ont un impact important sur les individus et la société ; elles sont essentielles pour communiquer la valeur et faire connaître un produit ou un service. Dans cette session, nous explorerons l'importance des marques en tant qu'actifs et de l'image de marque en général. Nous définirons le concept de capital de marque et l'essence de la gestion des marques pour la valeur. Objectif : comprendre comment l'image de marque contribue à la réussite d'une entreprise : Comprendre comment l'image de marque contribue à la valeur d'une entreprise et comment développer une marque forte

Inclus

13 vidéos2 lectures1 quiz

Lorsqu'une entreprise a une bonne connaissance de ses clients, elle peut maintenant développer une stratégie de communication pour répondre directement à leurs intérêts et à leurs besoins. Au cours de cette session, je présenterai un cadre qui vous montrera comment organiser votre stratégie de communication afin de réussir le lancement d'un produit ou d'un service. Nous discuterons également des objectifs et du marché cible de cette stratégie. La cartographie du processus de prise de décision est également essentielle puisque vous devrez apprendre à adapter le message et le contenu à chaque étape du parcours du client. Objectif : définir les éléments et dresser la liste des étapes : Définir les éléments et énumérer les étapes de l'élaboration d'une bonne stratégie de communication

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11 vidéos1 lecture1 quiz1 évaluation par les pairs

Instructeur

Évaluations de l’enseignant
4.3 (84 évaluations)
Mario Capizzani
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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
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MJ
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