Lorsqu'il s'agit de chiffres, il y a toujours plus qu'il n'y paraît. En finance opérationnelle, vous apprendrez à lire "l'histoire" que le bilan et le compte de résultat racontent sur les opérations de l'entreprise. Les informations que vous tirerez de cette "histoire financière" deviendront alors un outil de prise de décision à court terme au niveau de la direction générale en ce qui concerne l'actif et le passif à court terme et la gestion du fonds de roulement. Enfin, à la fin du cours, vous comprendrez les conséquences financières des décisions managériales sur les opérations, le marketing, etc.

Comprendre qui sont vos clients, ce dont ils ont besoin et ce qu'ils veulent est au cœur des stratégies de marketing réussies. Dans ce cours, vous découvrirez comment identifier et classer les clients et les différentes méthodes utilisées par les professionnels du marketing pour mettre en lumière la manière dont ils prennent leurs décisions d'achat. Le cours couvrira les points suivants : 1. Principes fondamentaux du marketing 2. Décisions concernant les produits, les prix et les canaux de distribution 3. Construire des marques fortes 4. Stratégie de communication

Peter Drucker, pionnier du management, a dit un jour que les gens ont une tendance perverse à se comporter comme des êtres humains. Bien sûr, nous ne sommes pas des machines et nous ne sommes certainement pas programmables. Mais grâce à l'étude du comportement organisationnel, nous pouvons mieux comprendre ce qui fait bouger les gens dans un contexte professionnel. Mieux comprendre votre propre comportement et celui de vos collègues, de vos équipes et de vos dirigeants est une première étape importante pour apporter des changements positifs à votre façon de travailler et à celle de votre organisation. L'objectif de ce cours est donc de fournir un aperçu de quatre domaines clés : - Motivation. Dans ce segment du cours, nous comprendrons le concept de motivation et passerons en revue différentes perspectives qui vous aideront à comprendre comment nous pouvons motiver les autres.

- Le leadership. Dans cette partie du cours, nous analyserons le concept de leadership et examinerons diverses perspectives et approches pour aider à éclairer l'émergence et l'efficacité du leadership. - Travail d'équipe. Nous nous intéresserons ici au fonctionnement et à l'efficacité des équipes. En utilisant le modèle largement utilisé de l'efficacité de l'équipe (input - process - output), nous examinerons des sujets tels que la diversité de l'équipe, les processus de l'équipe et les résultats de l'équipe. - La culture. Enfin, nous passerons au niveau de l'organisation et examinerons le concept de culture organisationnelle, en abordant également le concept de culture nationale. Nous examinerons les différentes façons dont la culture s'exprime et discuterons des implications de la culture pour les personnes au sein des organisations et les collaborations interculturelles.

Quand une opportunité d'augmenter le résultat net devient-elle un handicap pour la durabilité et la rentabilité à long terme de la marque ? C'est la question à laquelle est confronté GAS GAS, un fabricant de motos tout-terrain.

Dans ce cours culminant, il est temps d'utiliser les outils commerciaux que vous avez appris tout au long de la spécialisation pour résoudre ce problème commercial réel. Pour vous aider à trouver une solution au dilemme de GAS GAS, vous apprendrez également, dans le cadre du cours de synthèse, une méthodologie d'analyse des problèmes commerciaux en six étapes. À la fin du cours, vous comprendrez comment intégrer des considérations de comptabilité, de finance, de marketing et de comportement organisationnel afin de parvenir à une décision judicieuse qui aura un impact positif sur l'avenir de l'entreprise.