Ce cours vous donne accès aux outils pratiques de négociation et aux meilleures pratiques recueillies par le professeur Aurélien Colson et son équipe lors de missions dans plus de septante pays et dans un large éventail de secteurs, qu'il s'agisse de services, d'industrie, de haute technologie ou d'organisations publiques.
Principes de base de la négociation
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Principes de base de la négociation
Ce cours fait partie de Spécialisation Négociation, médiation et résolution des conflits
Instructeur : Aurélien Colson
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4.7
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Il y a 5 modules dans ce cours
Dans ce module, vous aurez une vue d'ensemble de la stratégie de négociation. Vous serez en mesure de comprendre pourquoi la négociation est si importante. Il présente les trois dimensions de toute négociation : Les personnes, le problème et le processus. Vous explorerez deux outils fondamentaux du négociateur : l'écoute active et la prise de parole efficace. Enfin, vous vous familiariserez avec une liste d'hypothèses contre-productives sur la négociation.
Inclus
6 vidéos1 quiz1 sujet de discussion
Dans ce module, vous devrez vous concentrer sur la préparation à la négociation. Il vous montrera comment vous préparer à n'importe quelle négociation, même si vous n'avez pas beaucoup de temps pour le faire. Ce module vous présentera une check-list de 10 points sur lesquels vous devez vous concentrer afin d'être vraiment prêt pour n'importe quelle négociation, n'importe où, n'importe quand.
Inclus
6 vidéos2 quizzes
Ce module regroupe plusieurs objectifs d'apprentissage. Il vous aidera à analyser les facteurs typiques d'échec ou de blocage d'une négociation et à élaborer des réponses appropriées. Il vous aidera à négocier au nom des autres : obtenir les bonnes instructions et respecter votre mandat de négociation. Vous apprendrez également des techniques pour créer de la valeur par la négociation. Enfin, ce module vous présentera les techniques de négociation les plus courantes - et la manière de les contrer !
Inclus
6 vidéos2 quizzes
Inclus
2 évaluations par les pairs
Ce dernier module vous aidera à planifier la séquence nécessaire d'une négociation et à l'organiser efficacement en phases programmées. Cela vous aidera à faire "passer les choses en premier" et à vous occuper de ce qui est vraiment essentiel dans une négociation. Enfin, ce module vous montrera comment discuter de l'équilibre des pouvoirs autour de la table de négociation.
Inclus
6 vidéos2 quizzes
Instructeur
Évaluations de l’enseignant
4.8 (410 évaluations)Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Leadership et Management
Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Coursera Instructor Network
University of California, Irvine
Alfaisal University | KLD
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Felipe M.
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Jennifer J.
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Larry W.
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Avis des étudiants
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