UBITS
Potencia tus ventas en el sector retail

Ce cours n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues.
UBITS

Potencia tus ventas en el sector retail

Christian Alcalá

Instructeur : Christian Alcalá

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

1 heure pour terminer
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

1 heure pour terminer
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Ofrecer un mejor servicio al cliente en el sector retail para aumentar el volumen de las ventas y la satisfacción del cliente.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Venta consultiva
  • Catégorie : Cierre de ventas
  • Catégorie : Servicio al cliente
  • Catégorie : servicio al cliente

Détails à connaître

Certificat partageable

Ajouter à votre profil LinkedIn

Récemment mis à jour !

août 2024

Évaluations

2 devoirs

Enseigné en Espagnol

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Emplacement réservé
Emplacement réservé

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez cette qualification à votre profil LinkedIn ou à votre CV

Partagez-le sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance

Emplacement réservé

Il y a un module dans ce cours

Entras a una tienda con la esperanza de encontrar ese producto que tanto necesitas, pero te atiende un vendedor que no entiende tus necesidades, que insiste en productos que no te interesan, se impacienta porque no tomas una decisión rápida y te hace sentir incómodo. La experiencia se vuelve frustrante, y al final, te vas sin comprar nada. ¿Te suena familiar? Es una situación muy común y no es lo que queremos para nuestros clientes. Este curso está diseñado para que tú, como profesional de ventas en retail, transformes esas interacciones negativas en experiencias memorables. Aprenderás a realizar demostraciones de producto que realmente conecten, ofrecer un servicio excepcional que haga sentir valorados a los clientes y aplicar técnicas de ventas cruzadas que aumenten tus resultados. ¡No permitas que la mala atención al cliente siga siendo la norma!

Inclus

4 vidéos6 lectures2 devoirs

Instructeur

Christian Alcalá
UBITS
2 Cours169 apprenants

Offert par

UBITS

Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Marketing

Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Emplacement réservé

Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus

Accès illimité à 10,000+ cours de niveau international, projets pratiques et programmes de certification prêts à l'emploi - tous inclus dans votre abonnement.

Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne

Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne

Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires

Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique

Foire Aux Questions