Este curso está diseñado para quienes buscan llevar sus habilidades de venta y servicio al cliente en el sector retail al siguiente nivel. Aquí conocerás los secretos para realizar demostraciones de producto irresistibles, ofrecer un servicio al cliente que cautive y fidelice, implementar estrategias de venta cruzada efectivas y aprovechar el poder del trabajo en equipo para impulsar tus resultados. Aprovecha la oportunidad de aprender de la mano de nuestro experto en entrenamiento de ventas y estrategia comercial, quien te brindará las mejores recomendaciones para maximizar tus resultados y llevar tu carrera en retail al siguiente nivel.
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niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
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Planning flexible
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Ce que vous apprendrez
Ofrecer un mejor servicio al cliente en el sector retail para aumentar el volumen de las ventas y la satisfacción del cliente.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Venta consultiva
- Catégorie : Cierre de ventas
- Catégorie : Servicio al cliente
- Catégorie : servicio al cliente
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Récemment mis à jour !
août 2024
Évaluations
2 devoirs
Enseigné en Espagnol
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Il y a un module dans ce cours
Entras a una tienda con la esperanza de encontrar ese producto que tanto necesitas, pero te atiende un vendedor que no entiende tus necesidades, que insiste en productos que no te interesan, se impacienta porque no tomas una decisión rápida y te hace sentir incómodo. La experiencia se vuelve frustrante, y al final, te vas sin comprar nada. ¿Te suena familiar? Es una situación muy común y no es lo que queremos para nuestros clientes. Este curso está diseñado para que tú, como profesional de ventas en retail, transformes esas interacciones negativas en experiencias memorables. Aprenderás a realizar demostraciones de producto que realmente conecten, ofrecer un servicio excepcional que haga sentir valorados a los clientes y aplicar técnicas de ventas cruzadas que aumenten tus resultados. ¡No permitas que la mala atención al cliente siga siendo la norma!
Inclus
4 vidéos6 lectures2 devoirs
Instructeur
Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Marketing
Tecnológico de Monterrey
CVS Health
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Felipe M.
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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
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