Il s'agit du cours 4 du certificat professionnel de représentant en développement des ventes de Salesforce. Pour réussir ce cours, assurez-vous d'avoir suivi le cours 1 : Les bases de la réussite dans le développement des ventes, le cours 2 : Les bases de l'entretien en toute confiance, et le cours 3 : Conversational Selling Playbook for SDRs. Ce cours montre comment améliorer la productivité en mettant en œuvre des outils technologiques qui rationalisent le flux de travail de votre représentant du développement des ventes. Vous serez initié à une variété de logiciels de vente de premier ordre qui vous aideront à obtenir les meilleurs résultats possibles - à chaque fois. À la fin du cours, vous vous sentirez à l'aise pour formuler des stratégies d'approche infaillibles afin d'entrer en contact avec des clients potentiels. Le cours 4 du Professional Certificates Sales Development Representative (SDR) vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour lancer une carrière dans le secteur non technique de l'industrie technologique.

À la fin du cours, vous serez en mesure de : - Comprendre les principes de base des outils de gestion de la relation client (CRM) et comment les utiliser efficacement dans le cadre de votre flux de travail - Utiliser des outils de veille commerciale pour trouver des prospects et optimiser votre flux de travail - Formuler des stratégies de sensibilisation à toute épreuve pour s'engager avec des clients potentiels - Appliquer la puissance des médias sociaux et de la vidéo pour trouver et se connecter avec des prospects Pour réussir dans ce cours, vous devez avoir : - Une capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit d'une manière accessible et compréhensible par un public général (vous n'avez pas besoin d'être formel ou raffiné) - Des connaissances informatiques de base (vous devez être capable d'utiliser un traitement de texte, une recherche sur Internet et une messagerie électronique) - Une familiarité avec les médias sociaux, y compris LinkedIn - Une capacité et une volonté d'apprendre de nouveaux outils technologiques - Une motivation pour évoluer personnellement et professionnellement - Une soif de feedback et de coaching - Avoir suivi avec succès les cours précédents de cette formation