Comment les consommateurs perçoivent-ils votre marque par rapport à vos concurrents ? Comment positionner un nouveau produit lors de son lancement ? Quels sont les segments de clientèle les plus intéressés par nos offres actuelles ? Pour ces questions et bien d'autres, les enquêtes restent la méthode éprouvée pour obtenir des informations marketing. Qu'il s'agisse d'enquêtes ponctuelles de satisfaction de la clientèle ou d'enquêtes de suivi de la marque administrées en continu, elles fournissent les informations dont les responsables marketing ont besoin pour comprendre comment leurs produits, leurs services et leurs marques sont perçus par les consommateurs. Dans Méthodes analytiques pour les données d'enquête, les apprenants se familiariseront avec les méthodes statistiques établies pour convertir les réponses d'enquête en informations qui peuvent soutenir les décisions de marketing. Les techniques abordées comprennent l'analyse factorielle, l'analyse en grappes, l'analyse discriminante et la mise à l'échelle multidimensionnelle. Ces techniques sont présentées dans le cadre du STP (Segmentation, Positionnement, Ciblage), ce qui permet aux apprenants d'appliquer les techniques analytiques pour développer une stratégie marketing. Il est recommandé de suivre le cours Meaningful Marketing Insights proposé par Coursera avant de suivre ce cours.
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L'analyse d'enquêtes pour obtenir des informations sur le marketing
Ce cours fait partie de Spécialisation Fondements de l'analyse marketing
Enseigné en Anglais
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Instructeur : David Schweidel
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Il y a 4 modules dans ce cours
Ce module propose des lectures et des discussions pour fournir une introduction au sujet de l'analyse factorielle. Il est recommandé de suivre le cours Meaningful Marketing Insights proposé par Coursera avant de suivre ce cours.
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Ce module propose des cours et des exercices qui permettront aux étudiants de déterminer le nombre de facteurs à prendre en compte dans leur analyse et d'évaluer l'adéquation des données.
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3 vidéos1 lecture2 quizzes
Ce module présente aux étudiants les composantes de la segmentation de la clientèle. Les étudiants utiliseront ces connaissances pour être en mesure d'analyser les données et de prendre des décisions commerciales plus éclairées.
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Ce module explique et décrit les cartes perceptives. Les étudiants seront capables de créer des cartes perceptives et d'analyser des données à partir de cartes perceptives.
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