Цей курс є першим із серії, розробленої для підготовки фахівців з IT-підтримки початкового рівня. У цьому курсі ви познайомитеся зі світом інформаційних технологій, або ІТ. Ви дізнаєтеся про різні аспекти сфери інформаційних технологій, зокрема, про апаратне та програмне забезпечення комп’ютера, Інтернет, усунення несправностей та обслуговування клієнтів. Цей курс охоплює найрізноманітніші теми в галузі ІТ, а також дасть вам уявлення про програму сертифікації.
Основи технічної підтримки
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Основи технічної підтримки
Ce cours fait partie de Certificat Professionnel IT-підтримка від Google
Instructeurs : Onlea support
Enseignant de premier plan
5 752 déjà inscrits
Inclus avec
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
668 avis
niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
2 semaines à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
99%
La plupart des étudiants ont apprécié ce cours
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Desktop Support
- Catégorie : Software Installation
- Catégorie : Hardware Troubleshooting
- Catégorie : Computer Networking
- Catégorie : System Support
- Catégorie : Technical Support
- Catégorie : End User Training and Support
- Catégorie : Package and Software Management
- Catégorie : Help Desk Support
- Catégorie : Technical Support and Services
- Catégorie : Network Support
- Catégorie : Computer Hardware
- Catégorie : Information Technology
- Catégorie : General Networking
- Catégorie : Operating System Administration
- Catégorie : Computer Architecture
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Linux
- Catégorie : Microsoft Windows
- Catégorie : Operating Systems
Détails à connaître
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Évaluations
15 devoirs
Enseigné en Ukrainien
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise en Support and Operations
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Instructeurs
Évaluations de l’enseignant
(219 évaluations)Offert par
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
- 5 stars
92,21 %
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AV
Révisé le 8 avr. 2023
An excellent introductory course for those who have no experience, but have a desire to understand whether the IT field is a good choice for further study and professional growth.
NU
Révisé le 13 mars 2023
Not all materials of the course are accessible for with visual impaired people.
YI
Révisé le 22 avr. 2023
Матеріали підібрано дуже вдало, вся інформація подається просто і невимушено. За допомогою тестів та практичних завдань є змога самому спробувати виконання ролі ІТ-адміністратора)
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