Qu'est-ce qui fait une bonne expérience utilisateur ? Comment pouvez-vous concevoir des expériences qui fonctionnent bien, qui sont faciles à utiliser et que les gens ont envie d'utiliser ? Ce cours vous enseignera le processus de base de la conception d'expériences et comment évaluer efficacement votre travail avec les personnes pour lesquelles vous concevez. Vous apprendrez les méthodes fondamentales de recherche en design qui vous permettront de comprendre efficacement les gens, les séquences de leurs actions et le contexte dans lequel ils travaillent. Au travers des missions, vous apprendrez des techniques pratiques pour donner un sens à ce que vous voyez et transformer vos observations en idées significatives et exploitables et en domaines d'opportunités uniques pour la conception. Vous explorerez également comment générer des idées en réponse aux opportunités identifiées et apprendrez des méthodes pour rendre vos idées tangibles. En répondant à des questions spécifiques et en affinant vos concepts, vous vous rapprocherez de la concrétisation de vos idées. Nous utiliserons des cas issus de divers secteurs, notamment la santé, l'éducation, les transports et la finance, afin d'illustrer le fonctionnement de ces méthodes dans différents domaines.
Expérience utilisateur : Recherche et prototypage
Ce cours fait partie de Spécialisation Design d'interaction
Instructeurs : Elizabeth Gerber
45 833 déjà inscrits
Inclus avec
(904 avis)
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Recherche utilisateur
- Catégorie : Persona (Expérience utilisateur)
- Catégorie : Interaction homme-machine
- Catégorie : Expérience utilisateur (UX)
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1 devoir
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Il y a 4 modules dans ce cours
Notre cours commence par la première étape de la création d'expériences utilisateur exceptionnelles : comprendre ce que les gens font, pensent, disent et ressentent. Dans ce module, vous apprendrez à garder l'esprit ouvert tout en découvrant comment les besoins, les objectifs et les valeurs des gens se manifestent dans leur vie quotidienne et dans leurs espoirs pour l'avenir. Vous examinerez les différentes activités qu'ils réalisent, dans quel ordre, et les systèmes plus vastes dans lesquels ils interagissent. Vous commencerez par dresser des listes de questions et vous passerez par différentes méthodes de recherche pour répondre à vos questions spécifiques. Pour illustrer ces méthodes de recherche, les leçons présentent plusieurs exemples tirés de projets de conception réels dans divers domaines. Ce que j'espère que vous retiendrez de ce module, c'est l'importance et le plaisir d'aller parler aux gens et d'apprendre d'eux au moment et à l'endroit où ils exercent leurs activités quotidiennes, plutôt que de fonder vos conceptions sur des hypothèses. Grâce à ces techniques, vous aurez une nouvelle perspective sur le problème et vous identifierez les possibilités de créer un design significatif et accessible.
Inclus
5 vidéos1 lecture1 évaluation par les pairs
Une fois que vous avez identifié un domaine d'opportunité, comment générer de bonnes idées ? Dans ce module, vous découvrirez les joies et les défis de l'idéation. Nous commencerons par les deux écueils les plus courants pour générer de bonnes idées : la fixation et le jugement. Nous discuterons des règles à suivre, notamment pour faire sortir toutes les idées, qu'elles soient bonnes ou mauvaises, et des techniques pour développer les idées. À l'aide d'exemples concrets tirés du terrain, nous aborderons cinq techniques d'idéation populaires que les concepteurs utilisent lorsqu'ils sont confrontés à un problème qu'ils souhaitent résoudre. Nous discuterons également des personnes à inclure dans le processus de brainstorming et des raisons pour lesquelles il faut le faire. Nous conclurons par une discussion sur la manière de choisir les idées à poursuivre et celles à laisser de côté. Nous espérons que vous repartirez avec une nouvelle appréciation des différentes façons de générer des idées dans un domaine d'opportunité et de la manière dont les différentes techniques et configurations influenceront les types d'idées que vous générerez.
Inclus
1 vidéo2 lectures1 évaluation par les pairs
Une fois que vous avez recueilli toutes ces informations nouvelles et passionnantes, qu'en faites-vous ? Comment regrouper les données ? Comment trouver les liens et les tensions ? Passer de ce que les gens disent à ce que cela signifie ? Évaluer leur utilité ? Dans ce module, vous apprendrez à donner un sens aux riches données que vous avez collectées et à les transformer en informations exploitables qui mèneront à de nouvelles expériences significatives. Nous commencerons par examiner comment organiser toutes les données et les photos que vous avez recueillies, puis nous aborderons quatre techniques de synthèse couramment utilisées par les concepteurs : les personas, les cartes de parcours, les diagrammes et la matrice 2x2. Après avoir donné un sens aux données, vous serez en mesure d'identifier des domaines d'opportunité clairs pour la conception, y compris un objectif, une partie prenante, un besoin et une idée réalisable. Pour chaque technique, je vous présenterai une application concrète afin que vous puissiez vous faire une idée de la manière dont les concepteurs utilisent ces outils. À la fin de la leçon, j'espère que vous aurez confiance en votre capacité à prendre des données disparates et à les transformer en un domaine d'opportunité exploitable pour la conception.
Inclus
1 vidéo2 lectures1 évaluation par les pairs
Après avoir suivi le processus d'idéation, comment rendre vos idées tangibles afin de pouvoir les tester avec d'autres personnes et répondre aux questions cruciales nécessaires pour faire avancer votre idée ? Pour vous aider à concrétiser vos idées, notre dernière leçon vous présentera les règles du prototypage, notamment la construction rapide d'idées, la réalisation d'un grand nombre de prototypes et la fourniture des seuls détails essentiels. Nous aborderons les questions que vous devrez poser lorsque vous testerez votre idée auprès de différentes personnes. Vous apprendrez qu'il est important de réaliser de nombreux prototypes afin de ne pas s'attacher à une seule idée et de pouvoir choisir les éléments qui fonctionnent le mieux pour chaque idée. Grâce à l'itération et aux tests rapides, vous parviendrez plus rapidement à une expérience significative et accessible dont vous serez fier. Nous terminerons par quatre formes populaires de prototypage, dont les storyboards, les jeux de rôle, les walkthroughs et les touch-points - autant de formes de prototypage que vous pouvez réaliser avec du matériel que vous pouvez trouver chez vous. Pas besoin de coder ! J'espère que vous retiendrez de cette leçon que vous aimez rendre les idées tangibles pour répondre à des questions spécifiques et que vous saurez comment les différentes formes de prototypage influenceront les questions auxquelles vous pourrez répondre. Ainsi, nous pouvons prendre toutes ces idées écrites sur des notes autocollantes et les rendre réelles !
Inclus
1 vidéo2 lectures1 devoir
Instructeurs
Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Conception et produit
Arizona State University
Fundação Instituto de Administração
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Avis des étudiants
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Révisé le 9 déc. 2016
I liked a lot when examples are given but I missed going into some deeper thoughts on what are the ways and tools we can and should use.
Révisé le 3 févr. 2021
Really enjoyed all the activities for this course. It's taught me a lot about UX research methods and the design behind prototypes.
Révisé le 2 févr. 2018
I enjoyed the course. It has a nice balance of theory and practice. Thanks to the instructors for putting this course together!
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