Si vous ne savez pas où vous allez, n'importe quelle route vous y mènera. L'un des rôles les plus importants d'un manager est de s'assurer que tout le monde connaît la destination. Les managers les plus efficaces définissent des attentes et évaluent les performances de leurs employés par rapport à ces attentes, et adoptent une approche de coaching pour les aider à atteindre leur destination. C'est exactement ce que vous apprendrez à faire dans ce cours : vous découvrirez comment développer des attentes en collaboration avec les personnes que vous dirigez. Lorsque vous rencontrerez des attentes qui ne sont pas satisfaites, vous apprendrez à utiliser "l'algèbre du coaching" pour déterminer les problèmes sous-jacents qui entravent les performances, et comment réagir en tant que manager-coach.

Nous espérons que vous vous joindrez à nous pour explorer ces thèmes essentiels du coaching !

Tout au long de la spécialisation Coaching Skills for Managers, nous avons abordé de nombreux sujets pour améliorer les conversations de coaching avec nos employés. Il est maintenant temps de mettre en pratique toute cette théorie et ces discussions et d'examiner des exemples de conversations de coaching courantes ! Remarque : Ce cours s'appuie sur tous les cours précédents de la spécialisation Coaching Skills for Managers. Il est fortement recommandé aux étudiants de suivre ou de se familiariser avec les sujets couverts dans ces cours avant de suivre ce cours. En particulier, vous devriez être familier avec les stratégies et les outils de coaching discutés dans les cours précédents (tels que la technique des 5 pourquoi, résister à ce qui est, entre autres), et vous devriez avoir une compréhension complète du modèle de pensée et de ses différentes composantes : circonstances, pensées, sentiments, actions et résultats. A la fin de ce cours, vous serez en mesure de démontrer des stratégies appropriées et efficaces lorsque vous vous engagez dans des conversations de coaching avec les personnes que vous dirigez. En explorant et en analysant des scénarios de coaching communs qui sont joués dans ce cours, vous aurez une bonne idée de ce qui fonctionne bien et de ce qui ne fonctionne pas bien lors d'une telle conversation. Plus précisément, vous serez en mesure de mieux différencier une approche de coaching de développement d'un style de management directif, de discuter de nouvelles stratégies et techniques pour traiter les lacunes en matière d'état d'esprit et de compétences, de décrire comment utiliser efficacement la boucle de rétroaction dans une conversation, et de démontrer l'utilisation de bonnes techniques de questionnement et du modèle de pensée pour non seulement aider un employé à identifier les problèmes, mais aussi pour l'aider à vraiment changer sa façon de penser. Le dernier exercice consiste à avoir une conversation de coaching avec une autre personne où vous pouvez appliquer tout ce que vous avez appris dans ce cours et tout au long de la spécialisation Coaching Skills for Managers. Encore une fois, il est fortement recommandé aux étudiants de suivre les autres cours de la spécialisation avant de suivre celui-ci. Après avoir parcouru le matériel de cours et effectué les évaluations, vous serez en mesure d'organiser des réunions de coaching individuelles plus efficaces avec les personnes que vous dirigez et d'approfondir votre compréhension de la pratique essentielle des conversations de coaching.