Un curso que permitirá la formación de buenos profesionales en el sector, para tod@s aquell@s que les guste desarrollar todas tareas de asistencia al cliente usando el poder de la comunicación y de la empatía.

U curso esencial para la reducción de la brecha digital y que muchos puedan alcanzar el mundo de la información en red.

Excelente curso, que te da una introduccion al mundo de Soporte, desde lo más basico, hasta tener conocimiento de como llevar una entrevista, creo que es bueno comprender todo lo que se vio en este curso, para que en los posteriores, se pueda uno especializar en algo en particular, esto te puede dar una idea de lo que viene.

Espero con este curso comprender y entender los aspectos básicos de la asistencia técnica. Ir mejorando con cada tema, día a día hasta cumplir todos los objetivos será mi punto de partida hasta llegar a ser un especialista en TI. Aunque eso será sólo el comienzo, porque el mundo no para de cambiar y habrá que reinventarse.

El curso es excelente, debido a que se aborda desde cero, no es necesario tener ningún conocimiento previo. Si bien va bastante rápido, la explicación siempre es clara y contundente. He aprendido muchas cosas nuevas y muy útiles.

Estoy transitando las últimas unidades del curso, y llevo aprendiendo cosas muy productivas.

OJO, hay que dedicarle su tiempo y no es nada badali todo lo que se pregunta en los Test. Muy interesante incluyendo los ultimos temas de los que poco se suelen ver y que tocan aspectos muy interesantes. Por lo demas es ameno y un curso facil para los que ya lleven tiempo en este negocio. Gracias por permitirme hacerlo.

Muy claros los conceptos, videos de buena calidad, buenas herramientas de lectura y lo mejor que es enseñanza desde la experiencia. Justo lo que se necesita para empezar a conocer el campo laboral con actividades prácticas. El tema de la explicación con roles me encantó, la entrevista actuada excelente. Gracias!!

Me gustó mucho la forma en que este curso está estructurado. Me hizo recordar aspectos básicos que ya tenía mucho tiempo que no utilizaba. Me sentí identificado en muchos situaciones de atención a usuarios sobre todos aquellos que no tienen un ápice de paciencia y he anotado unos tips para tratar estas situaciones.

Estoy muy feliz de haber completado este módulo, aprendí mucho y tengo mucha curiosidad por seguir aprendiendo, admito que conocía ciertos aspectos de una forma abstracta, pero este curso me permitió comprender aún más allá de lo superficial, excelente curso. Gracias por compartir sus conocimientos y experiencias.

10/10 me encanto y me motiva a continuar y finalizar el curso...

Sabia que estaba interesado y me encantaba todo el mundo IT, pero ahora estoy seguro de que tengo mas conocimentos, me faltan MUCHOS mas conocimientos, es enorme la amplitud del mundo IT y las ganas de seguir aprendiendo y dedicarme a esto es inmensa.

Este curso me ha ayudado a darme cuenta de lo conectado que estoy con la asistencia técnica, me ha dado las herramientas para ponerle muchas ganas a seguir aprendiendo. Sin duda seguiré haciendo cursos y ganando experiencia para en un futuro trabajar y poder ayudar a los demás como este curso me ha ayudado a mi.

Me encantó el curso, tener la oportunidad de partir prácticamente de cero y aprender tanto es reconfortante. Sin lugar a dudas seguiré aprendiendo para profundizar mis conocimientos. Gracias a Google y las personas involucradas en la elaboración del curso! Me han motivado para seguir estudiando sobre el mundo IT.

Es un curso muy satisfactorio que te dá desde el inicio un panorama mas amplio sobre lo que es el soporte IT, antes de entrar, pensaba que ser una persona de soporte no iba mas allá de solo atender a usuarios y con su computadora. Ahora sé que puedo trabajar en muchas áreas siendo especialista de soporte IT

Fue un curso muy bueno, aprendí muchas cosas y ayudo a ampliar otros conocimientos que pasaban por alto y otros que aportaron a mi crecimiento en la tecnología. Me gusto mas la ultima parte, en la semana 6 donde aprendí mucho de atención al cliente y me llevo mucho para practicar. Gracias al equipo docente

Este curso provee las capacidades mínimas requeridas para realizar un buen soporte de TI. Me agradó el curso desde el primer día y me mantuvo enganchado. Todo lo mostrado se presenta como se interconecta y esto lo hace ser más claro y el por qué es necesario su entendimiento. Amé este curso hasta el final.

El curso es bastante básico, pero puede servir para muchas personas que no tienen claro si les gustaría tomar este camino y dedicarse a esto profesionalmente en un futuro. El contenido del curso está explicado de forma muy clara con buenos ejemplos y hace uso de herramientas que enriquecen su experiencia.

La verdad aprender, escuchar y analizar lo que estos googlers le dan a los usuarios que les gusta aprender del mundo de TI es simplemente extraordinario y nunca hay que dejar de aprender y más cuando tienes profesionales que te capaciten en el campo.

Muchas gracias a todos y nos veremos en futuros cursos!!

Excelente curso, me abrió la mente totalmente al mundo de las IT. Es fabuloso como plantean el curso desde el inicio de la historia de las computadoras y el porqué de la importancia de Asistentes técnicos de las IT. Cada día avanza la tecnología y los asistentes profesionales de la IT son indispensables.

Un curso online de nivel básico que sintetiza y expone puntualmente los aspectos principales con los que debe estar familiarizado un profesional en tecnologías de la Información. Los instructores son claros al explicar el contenido, las actividades fáciles de comprender. Me motiva a seguir aprendiendo.

Nunca pensé que el mundo de TI y por ende, la tecnología me envolviera de tal forma que me terminara interesando tanto, principalmente porque mis estudios están orientados en las ciencias exactas y naturales, pero gracias a este curso, quiero aprender más y más sobre esta área tan interesante. Gracias.

Un curso bien completo, con excelentes orientadores. En lo personal me ha encantado y he aprendido muchísimo y con un profundo deseo de querer seguir aprendiendo y capacitándome en este campo tan diverso, útil y fascinante. Donde además puedes ayudar a otras personas y aportar al mundo lo mejor de ti.

Es un curso muy satisfactorio para mí, aprendí muchas cosas muy importantes, cosas que tal vez nunca me imaginé aprender y agradezco la oportunidad por poder presenciar estos cursos que sin duda dejan una gran enseñanza en mí.

Es algo fundamental que puedo aplicar para mi carrera y en la vida diaria.

El curso es una forma muy buena de conocer más en profundidad los pormenores del trabajo de asistencia técnica en IT. Es muy recomendable para quienes están pensando en dedicarse a esta profesión, para que tengan una idea más clara de si eso es lo que les gusta y pueden dedicarse a ello como trabajo.

Excelente curso aprendes de forma general como funciona la tecnología, pero ademas muestra la importancia de los especialistas en TI y de todo lo que puedes hacer, pero sobre todo el enfoque de servicio a la hora de ayudar a resolver problemas a partir de los conocimientos adquiridos en dicho curso.

An awesome course with information that I could understand, being a beginner and all. This is not just a stepping stone for my new career path; this is the foundation of my new life with the goal of being able to impact or change thing for the better. Thank you so much for giving us the opportunity.

Excelente curso, bastante completo y amplio que desarrolla desde el principio tecnológico hasta llegar al punto de como llegamos a lo que es la tecnología actualmente y consejos en el aspecto de soporte técnico que son muy importantes, el aspecto social es igual de importante que el aspecto técnico.