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March 19, 2025
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Instructors: Gilles PANCZER
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Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen, Juste à temps, Kanban sont des termes gestionnaires que nous entendons très souvent dans le vocable des entreprises d’aujourd’hui. Ils ont en commun leur finalité, celle de l’excellence opérationnelle.
D’origine japonaise et diffusées depuis dans le monde entier, les techniques d’Excellence Opérationnelle servent la qualité et l’amélioration continue. Mais l’Excellence Opérationnelle ne se résume pas à une boîte à outils, c’est avant tout une culture et une posture managériale qui vise l’excellence en permanence. En partenariat avec la chaire Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle (IMEO) de l’ESSEC, des professionnels de l’Excellence Opérationnelle issus de deux groupes industriels internationaux, Orano et Renault-Nissan Consulting, nous présentent les principaux outils de l’Excellence opérationnelle avec toute leur expérience. A la fin de ce Mooc, vous saurez : - Expliquer ce que recouvre la notion d’Excellence Opérationnelle - Mobiliser les démarches et outils de l’Excellence Opérationnelle - Intégrer l’Excellence Opérationnelle dans les démarches managériales et les projets de l’entreprise Bon MOOC et profitez bien de l’expérience des professionnels des entreprises Orano et Renault-Nissan Consulting.
Grâce à ce module, vous allez être en mesure de définir l’excellence opérationnelle. Vous allez en découvrir les grands principes comme la vision et les valeurs et disposerez ensuite d’outils de déploiement d’objectifs comme le hoshin kanri.
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Ce module se concentre sur les méthodes d’amélioration. Vous y verrez les principes fondateurs de l’excellence opérationnelle comme le PDCA et le kaizen. Vous apprendrez ensuite à distinguer les méthodes de résolution de problèmes simples et complexes et à identifier les étapes de résolution de ces problèmes.
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Dans ce module, les outils fondamentaux de l’excellence opérationnelle vont vous être présentés : les 7 gaspillages, la VSM, les 5S ou encore le Juste à Temps, le Kanban et le Poka Yoke, entre autres outils classiques et spécifiques. Vous serez alors apte à reconnaître l’utilisation de ces outils dans votre environnement et à identifier les bénéfices attendus de chacun d’entre eux.
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Ce module va vous permettre d’appréhender le management de l’excellence opérationnelle en mettant en perspective le rôle du manager. Vous reconnaîtrez alors les compétences du manager de l’excellence opérationnelle au travers du Gemba Walk, du développement des compétences ou encore du management quotidien de l’excellence opérationnelle. Vous aurez alors la capacité d’identifier les facteurs de succès d’une démarche d’excellence opérationnelle.
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For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.
ESSEC Business School
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Reviewed on Sep 1, 2020
Très bon MOOC. Donne un bon aperçu des théories, modèles et outils utilisés dans l'EO, la Qualité et les démarches d'amélioration continue en général. Donne envie d'aller plus loin !
Reviewed on Jan 19, 2022
Formation très didactique. Présentation complète des outils à notre disposition, tout en mettant en avant l'importance de l'implication du management.
Reviewed on Nov 4, 2023
Cours bien détaillé et très intéressant. Le seul petit reproche que je puisse faire concerne le devoir à faire évaluer par des pairs, les consignes sont un peu approximatives. Merci aux enseignants.
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