En general todo bien, las explicaciones son claras y didácticas no se hace tedioso aprender, lo único que me gustaría que mejoraran es que en ciertos videos la comunicación es muy rápida y dificulta su comprensión y tienes que repetir y pausar mucho el video para comprender, lo digo en mi caso que no comprendo el ingles al 100% y necesito leer los subtítulos.

Un curso muy interesante puesto que te da información básica de este mundo complejo .Solo tengo un problema con él: te deja con una doble sensación de desánimo, porque tienes la sensación de impotencia al no poder abarcar toda la información, y de ganas de saber más para poder dar apoyo a todos los problemas que los avances técnologicos pueden producir.

El curso ha sido bastante interesante, sobre todo por mi perfil, he actualizado bastante contenidos que por mi trabajo los tenía obsoletos, he aprendido cosas nuevas, al igual que me ha facilitado en una partela realización de las prácticas a través de un laboratorio virtual, a nivel básico de usuario TI está bastante completo. Muchas gracias.

Como introducción me pareció muy interesante. Aunque creo que hay que tener una mínima base y capacidad de entendimiento para comprender los temas de los que se habló. Algunas cosas se tratan muy por arriba y luego yo las complementaba buscando otra información alternativa. Como punto negativo, en general los subtítulos estaban algo confusos.

El curso me a parecido muy interesante , bastante ameno, los ejercicios prácticos me han apasionado . Por ponerle un pero diría que al tener que hacer el curso con subtitulos en español, he tardado más, por que tomaba notas y lo tenía que ir parando y retrocediendo, pero estoy muy contenta y con ganas poner empezar otro . Gracias

Como su nombre indica, es un poco básico, aunque está bien como introducción pra los posteriores cursos, que imagino tendrán más contenido. Un punto a favor ha sido la facilidad y la utilización de máquinas virtuales para poder practicar los ejercicios que se proponen, porque realmente lo estás probando con un entorno real...

Este curso no es aprender realmente lo básico de asistencia técnica en TI; sino simplemente un panorama de lo que hay ahí afuera en este campo, una primera mirada del amplio mundo de TI, sin embargo como introducción es muy bueno y motivador ver a googlers explicarte con pasión y dedicación su experiencia y como aman su área.

muy bueno, la informaion es directa y exacta a nivek conceptual, la explicación de las temas es muy bueno aque en algunos temas le falto cierta informacion como en el módulo de sistemas operativos, aunque tambien es cierto que en TI saber investigar y ser autodidacta es fundamental , recomiendo este curso.

Deberian omitir la parte de la vida o experiencia de los expositores, sobre los temas estan bien explicados. Lo que más me gusto es la parte de documentacion y atencion al cliente, esto ultimo se aprende mas en el campo laboral, sin embargo los consejos brindados en el curso son buenos para poder iniciar.

En general está bien. Es un poco general y hay algunos fallos en los vídeos que si está grabado, deberían de volver a repetir la toma en vez de poner una nota de que el instructor se ha confundido, es algo a mejorar. Las prácticas en una máquina virtual remota es muy bueno para así no hacerse tan pesado.

Es un buen curso, la mayoria de las explicaciones son al principio un poco dificiles como todo mas si no estas acostumbrado a tantos terminos de IT, pero pienso que es lo normal. Cuando estas decidido a aprender haces lo maximo para estar pendiente y concentrado en lo que dicen y hacen los profesores.

Este curso ,me ha sido de gran ayuda , porque me ha permitido adquirir màs conocimiento y enriquecer mi acervo cultural en el ámbito informático.

Estoy muy contenta , por la gran oportunidad que nos dan , de continuar preparándonos para dar respuestas o soluciones a problemas informáticos.

Un curso muy bueno. Como novata, me gusta que este dividido en vídeos cortos porque facilita que sea más digerible, también he disfrutado algunos ejercicios que te ponían en una situación real y las recomendacione so experiencias personales porque hacer ver que cualquiera puede aprender.

Es un grandioso curso para aprender los conceptos básicos del soporte TI, los ejercicios son claros y los ejemplos claros. Sin embargo hay algunos errores de traducción y algunos cuestionarios emergentes aparecen antes de haberse explicado el tema, pero en general es genial

Los aspectos técnicos no están explicados de forma secuencial histórica para que se comprenda el avance de la materia. Quienes no tienen conocimientos previos creen que es una colección de términos para aprender, y no un proceso histórico que nos conduce a la actualidad.

Es un curso interesante. A pesar de que conocía ya el material que se presenta en el curso por experiencia laboral, he aprendido alguna cosa más que no conocía. También me ha servido para conocer los temas necesarios para una labor como es la asistencia técnica.

Me parece una buena oportunidad para seguir afianzando mis conocimiento informáticos, así como todo lo que supone la interacción con la ofimática. Pero lo verdaderamente atractivo sería abrirse camino en este campo y poder desarrollarte profesionalmente.

Es una buena herramienta de introducción a los conceptos relacionados a la asistencia técnica. Si bien toca superficialmente muchos de los temas, sienta las bases para poder desarrollarlos con mayor profundidad. Se realiza de una forma amena y amigable.

Sería mucho mejor si estuviera doblado al español, por aquello de los ejercicios que hay que observar y no puedes por estar leyendo y obervando al mismo tiempo, pero creo que ya es un gran avance el que ya esté traducido al español y otros idiomas.

Una vez emitido el certificado, en la leyenda "un curso en línea sin crédito autorizado por Google y ofrecido a través de Coursera " sería recomendable cambiar la expresión, ya que, esta misma parece quiatrle importancia al esfuerzo realizado

para ser un curso introductorio esta muy completo, le pongo 4 estrellas por dos cosas una que me gustaría que hubiera mas gráficos explicativos en los vídeos y al segunda que tuve problemas para realizar las practicas de linux usando Chrome OS.

Me pareció muy completo este nivel de aspectos básicos de la asistencia técnica, se abordaron muchos temas importantes y nos abre el paso para continuar con los demás modulos, con unas bases adecuadas para empezar con los temas a profundidad

El curso es muy bueno para una entrada general para la asistencia tecnica pero no creo que en el certificado se deberia de poner "un curso sin credito autorizado" es una palabra que en mi opinión para un empleo le quita bastante validez

A mi parecer, hubo algo de falta de información complementaria o especifica.

En la semana 3, se solicito conectarse a una dirección IP, que jamás me pude conectar, cuando lo único que había que hacer, era START LAB, y crear la carpeta

excelente, aprendi muchas cosas que yo se me serviran para el futuro.

Agradezco infinitamente a cursera y sobre todo a Google por su apoyo.

Me gustaria seguir con otros cursos similares y agradeciendo la beca otorgada

Muchas gracias