EDUCBA
Brief Overview of ITIL V4 Management and Practices

Schenken Sie Ihrer Karriere Coursera Plus mit einem Rabatt von $160 , der jährlich abgerechnet wird. Sparen Sie heute.

Diese kurs ist nicht verfügbar in Deutsch (Deutschland)

Wir übersetzen es in weitere Sprachen.
EDUCBA

Brief Overview of ITIL V4 Management and Practices

Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung ITIL 4 Certification

EDUCBA

Dozent: EDUCBA

Bei Coursera Plus enthalten

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
4.5

(29 Bewertungen)

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

Es dauert 8 Stunden
3 Wochen bei 2 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
4.5

(29 Bewertungen)

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

Es dauert 8 Stunden
3 Wochen bei 2 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

Was Sie lernen werden

  • Master critical aspects of IT Service Management, including architecture management and Continual Improvement practices

  • Develop expertise in managing information security and optimizing service delivery

  • Gain insights into essential management practices and technical elements to drive organizational success and innovation

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: ITIL V4 Practice
  • Kategorie: ITIL v4 management

Wichtige Details

Zertifikat zur Vorlage

Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen

Kürzlich aktualisiert!

Juni 2024

Bewertungen

12 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

Platzhalter

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse

Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung ITIL 4 Certification
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für diese Spezialisierung angemeldet.
  • Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
  • Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
  • Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
  • Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
Platzhalter
Platzhalter

Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.

Fügen Sie diese Qualifikation zur Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf hinzu.

Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

Platzhalter

In diesem Kurs gibt es 3 Module

This module immerses learners in the critical aspects of IT service management, beginning with architecture management's role and the significance of Continual Improvement practices. Learners recognize the importance of managing information security in ensuring robust IT service delivery. Additionally, they explore the contributions of knowledge management, measurement, change, portfolio, project, relationship, risk, and financial management to IT service success. Furthermore, learners delve into strategy management, effective supplier management strategies, and talent management's role in optimizing IT service delivery. Through practical examples and theoretical exploration, learners gain comprehensive insights into essential aspects of IT service management, empowering them to drive organizational success and innovation.

Das ist alles enthalten

18 Videos3 Lektüren4 Aufgaben1 Diskussionsthema

This module offers an in-depth exploration of crucial aspects of service management. Learners define Availability Management, grasp the significance of business analysis, and master capacity/performance management. Additionally, they implement effective change control strategies. Furthermore, learners explore incident management, IT asset management, monitoring, problem resolution, release management, service catalogs, and service configuration management. The module also delves into service continuity, emphasizing service design's importance, service desk practices, service level management, service requests, and service validation. Through theoretical exploration and practical exercises, learners gain comprehensive insights into essential service management practices, empowering them to optimize service delivery within their organizations.

Das ist alles enthalten

19 Videos2 Lektüren4 Aufgaben1 Diskussionsthema

This module provides a deep understanding of key elements essential for efficient service delivery processes. Learners grasp the role of deployment management and its significance in ensuring effectiveness. They explore managing infrastructure and platforms to optimize service delivery, ensuring smooth operation of IT services. Additionally, the module identifies the crucial role of software development and management in enhancing service quality and facilitating continuous improvement. Through theoretical exploration and practical examples, learners gain comprehensive insights into deployment strategies, infrastructure management, and software development practices, empowering them to drive service excellence and innovation within their organizations.

Das ist alles enthalten

4 Videos1 Lektüre4 Aufgaben1 Diskussionsthema

Dozent

Lehrkraftbewertungen
4.5 (7 Bewertungen)
EDUCBA
EDUCBA
48 Kurse44.105 Lernende

von

EDUCBA

Empfohlen, wenn Sie sich für Support and Operations interessieren

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Platzhalter

Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus

Unbegrenzter Zugang zu über 7.000 erstklassigen Kursen, praktischen Projekten und Zertifikatsprogrammen, die Sie auf den Beruf vorbereiten – alles in Ihrem Abonnement enthalten

Bringen Sie Ihre Karriere mit einem Online-Abschluss voran.

Erwerben Sie einen Abschluss von erstklassigen Universitäten – 100 % online

Schließen Sie sich mehr als 3.400 Unternehmen in aller Welt an, die sich für Coursera for Business entschieden haben.

Schulen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, um sich in der digitalen Wirtschaft zu behaupten.

Häufig gestellte Fragen