In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie nützliche Chatbots erstellen können, ohne Code schreiben zu müssen. Durch die Nutzung der Funktionen von IBM Watson zur Verarbeitung natürlicher Sprache lernen Sie, wie Sie Chatbots planen, implementieren, testen und einsetzen, die Ihre Nutzer begeistern und nicht frustrieren. Getreu unserem Versprechen, dass Sie keinen Code benötigen, lernen Sie, wie Sie Chatbots mit Watson Assistant (früher Watson Conversation) visuell erstellen und wie Sie sie mit einem praktischen WordPress-Plugin auf Ihrer eigenen Website einsetzen können. Sie haben noch keine Website? Keine Sorge, eine wird Ihnen zur Verfügung gestellt. Chatbots sind ein heißes Thema in unserer Branche und stehen kurz vor dem Durchbruch. Jeden Tag kommen neue Stellen hinzu, die diese speziellen Fähigkeiten erfordern, Berater verlangen Spitzenpreise und das Interesse an Chatbots explodiert förmlich. Gartner prognostiziert, dass bis zum Jahr 2020 85% der Kundeninteraktionen mit dem Unternehmen über automatisierte Mittel erfolgen werden (das sind Chatbots und verwandte Technologien). Hier haben Sie die Chance, diese sehr gefragten Fähigkeiten zu erlernen, und zwar mit einer sanften Einführung in das Thema, die nichts unversucht lässt.
Aufbau von KI-gesteuerten Chatbots ohne Programmierung
Dieser Kurs ist Teil mehrerer Programme.
Dozent: Antonio Cangiano
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Was Sie lernen werden
Beschreiben Sie die Vorteile von Chatbots und ihre Nützlichkeit für Aufgaben wie den Kundensupport.
Erstellen Sie mit Watson Assistant einen nützlichen Chatbot, ohne Code schreiben zu müssen.
Legen Sie Verhalten und Tonfall fest, um Ihren Chatbot zu verbessern und ihn benutzerfreundlich zu gestalten.
Entwickeln, testen und implementieren Sie einen Chatbot auf einer WordPress-Website und interagieren Sie mit ihm.
Wichtige Details
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9 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
Fügen Sie diese Qualifikation zur Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf hinzu.
Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 10 Module
Willkommen zu Modul 1, in dem Sie einen schnellen Einblick in die Welt der Chatbots erhalten. Zunächst lernen Sie zu definieren, was Chatbots sind. Sie lernen die faszinierende Geschichte der Messenger kennen und erfahren etwas über den KI-gestützten Aufstieg der Chatbots. Sie werden in der Lage sein zu erklären, für wen Chatbots gedacht sind und warum Chatbots wichtig sind. Sie beginnen mit der Erstellung des Chatbots, den Sie in diesem Kurs entwickeln werden, und erstellen eine Instanz von IBM Watson Assistant, die Sie für die Erstellung Ihres Chatbots verwenden können.
Das ist alles enthalten
2 Videos2 Lektüren1 Aufgabe1 App-Element3 Plug-ins
In Modul 2 machen Sie sich mit der Funktionsweise von Chatbots vertraut und lernen, wie Sie die drei Hauptkomponenten eines Chatbots identifizieren: Intents, Entities und Dialoge. Sie entdecken den Zweck und die Verwendung von Intents, der ersten wesentlichen Komponente einer Dialogfähigkeit. Sie lernen, wie Sie Ihre Intents erstellen und wie Sie Intents mit Hilfe des IBM Watson Assistant Content Catalog und CSV-Dateien hinzufügen und importieren können. Sie werden lernen, wie Sie Ihre Intents trainieren und das Panel "Ausprobieren" verwenden, um Ihre Intents zu testen.
Das ist alles enthalten
1 Video1 Lektüre1 Aufgabe2 Plug-ins
In Modul 3 befassen Sie sich mit Entitäten, der zweiten Schlüsselkomponente eines Chatbot-Dialogs. Sie erlernen in der Praxis, wie Sie Entitäten erstellen, ändern und löschen können. Sie erfahren, wie Sie den IBM Watson Assistant Content Catalog und CSV-Dateien verwenden, um Entitäten hinzuzufügen und zu importieren. Als nächstes lernen Sie, wie Chatbots Synonyme und Muster für Entitätswerte verwenden. Entdecken Sie dann die einzigartigen Funktionen, die Ihnen bei der Verwendung von Systementitäten zur Verfügung stehen, und erwerben Sie zusätzliche praktische Fähigkeiten, indem Sie Ihre Entitäten mit den Funktionen des "Try it Out"-Panels testen.
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1 Video1 Lektüre1 Aufgabe2 Plug-ins
In Modul 4 werden Sie Ihr bisheriges Wissen mit der dritten Komponente der Dialogfähigkeiten, dem Dialog selbst, zusammenführen. Sie lernen, wie Sie domänenspezifische Absichten definieren, wie Sie einen übergeordneten Knoten und einen untergeordneten Knoten erstellen und wie Chatbots untergeordnete Knoten verwenden, um sich an domänenspezifischen Gesprächen zu beteiligen. Dann erkunden Sie, wie Chatbots mit bedingten Aktionen umgehen, in diesem Fall, wie sie auf Anfragen nach Standortadressen reagieren.
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2 Videos1 Lektüre1 Aufgabe3 Plug-ins
In Modul 5 werden Sie den Prozess der Bereitstellung eines Chatbots erkunden. Zunächst erstellen Sie einen Assistenten und verknüpfen diesen mit Ihrer Dialogfähigkeit. Dann lernen Sie, wie Sie Ihren Chatbot in der Vorschau anzeigen und freigeben können und wie Sie eine WordPress-Website erhalten und diese für Chatbot-Tests verwenden. Abgerundet wird Ihr Wissen durch die Erkundung zusätzlicher Funktionen, die das Watson Assistant WordPress Plugin bietet.
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1 Video1 Lektüre1 Aufgabe2 App-Elemente2 Plug-ins
In Modul 6 lernen Sie fortgeschrittene Chatbot-Funktionen kennen und sammeln praktische Erfahrungen mit ihnen. Dazu gehören das Trainieren Ihres Chatbots für die Arbeit mit Kontextvariablen, das Sammeln von Benutzereingaben und die Verwendung von Slots zum Setzen von Kontextvariablen.
Das ist alles enthalten
1 Video1 Lektüre1 Aufgabe2 Plug-ins
In Modul 7 lernen Sie weitere fortgeschrittene Chatbot-Funktionen kennen, z. B. den Umgang mit Abschweifungen oder unerwarteten Fragen, damit der Chatbot besser reagieren kann. Sie werden auch die Registerkarte Analysieren in Watson Assistant erkunden, um zu erfahren, wie Ihr Chatbot genutzt wird, die Gespräche zu beobachten, die Menschen mit dem Chatbot führen, und zu ermitteln, wie Sie den Chatbot verbessern können. In einigen Fällen kann es sein, dass Ihre Chatbot-Aufforderungen und -Antworten in den Räumlichkeiten bleiben müssen. Informieren Sie sich, wie Sie den Datenschutz wahren und IBM Watson Assistant und andere IBM Cloud Services vor Ort nutzen können.
Das ist alles enthalten
1 Video2 Lektüren1 Aufgabe2 Plug-ins
Willkommen zu Modul 8, Ihrem Zusammenfassungsmodul. Hier ist es an der Zeit, das Gelernte über die Erstellung von Chatbots zu wiederholen.
Das ist alles enthalten
1 Video
Im optionalen Modul 9 lernen Sie Watson Assistant kennen und erfahren, wie Sie Dialogfertigkeiten in Aktionen migrieren. Vertiefen Sie dann Ihre Erfahrung mit Watson Assistant, indem Sie praktische Erfahrungen mit der Erstellung von Watson-Aktionen, der Aktivierung von Dialogen, der Migration von Dialogfertigkeiten, der Migration von Intents und Entitäten und dem Aufruf einer Aktion aus einem Dialog sammeln
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3 Videos2 Plug-ins
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1 Video1 Lektüre2 Aufgaben
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Geprüft am 6. Sep. 2020
Geprüft am 8. Sep. 2020
Geprüft am 30. März 2020
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Häufig gestellte Fragen
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