Materi ini adalah rangkaian pertama dari keseluruhan program pelatihan yang akan membantu Anda untuk berperan sebagai IT Support Specialist tingkat pemula. Dalam kursus ini, Anda akan diperkenalkan ke dunia Teknologi Informasi, atau IT. Anda akan mempelajari berbagai aspek Teknologi Informasi, seperti perangkat keras komputer, Internet, perangkat lunak komputer, pemecahan masalah, dan layanan pelanggan. Pelatihan ini mencakup berbagai topik dalam dunia IT yang dirancang untuk memberi Anda gambaran tentang pelajaran apa yang akan diperoleh melalui program sertifikasi ini.
Dasar-Dasar Dukungan Teknis
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Dasar-Dasar Dukungan Teknis
Dieser Kurs ist Teil von IT Support Google (berufsbezogenes Zertifikat)
Dozenten: Google Career Certificates
TOP-LEHRKRAFT
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Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
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Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Pemecahan Masalah
- Kategorie: Dukungan Pelanggan
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Unterrichtet in Indonesisch
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In diesem Kurs gibt es 6 Module
Selamat Datang di Dasar-Dasar Dukungan Teknis, materi pertama dalam program Sertifikasi Teknisi IT Profesional! Dengan mengikuti pelatihan ini, Anda telah mengambil langkah pertama untuk memulai karier di bidang teknologi. Pada minggu pertama pelatihan ini, kita akan belajar tentang bagaimana komputer diciptakan, bagaimana komputer telah berevolusi dari waktu ke waktu, dan bagaimana cara kerja komputer saat ini. Kita juga akan belajar mengenai apa yang dimaksud dengan profesi "Spesialis Teknisi IT" dan apa yang mereka lakukan. Pada akhir modul ini, Anda akan memahami bagaimana cara kerja komputasi komputer menggunakan sistem biner dan mengapa metode perhitungan ini memiliki arti penting bagi masyarakat. Mari kita mulai! Catatan: Dalam beberapa bacaan, terdapat tautan menuju halaman/konten berbahasa Inggris.
Das ist alles enthalten
14 Videos8 Lektüren3 Quizzes2 Diskussionsthemen1 Plug-in
Di pelatihan minggu kedua ini, kita akan belajar tentang apa isi di dalam komputer. Kita akan mempelajari tentang aneka komponen perangkat keras yang ada di dalam komputer. Kita akan mengetahui apa fungsi tiap komponen dan bagaimana mereka bekerja agar komputer dapat berfungsi. Di akhir modul ini, Anda juga akan mengetahui cara merakit komputer dari nol!
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19 Videos10 Lektüren4 Quizzes2 Diskussionsthemen1 Plug-in
Pada materi di minggu ketiga ini kita akan belajar mengenai sistem operasi. Kita akan berdiskusi mengenai sistem operasi yang paling banyak digunakan saat ini dan mempelajari bagaimana sistem operasi berinteraksi dengan perangkat keras komputer. Kita akan mempelajari tentang proses mulainya sistem operasi dan menunjukkan dari awal cara menginstal sistem operasi Windows, Linux dan Mac OS X. Di akhir modul ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan sistem operasi Windows dan Linux menggunakan Qwiklabs.
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19 Videos10 Lektüren2 Quizzes2 App-Elemente1 Diskussionsthema
Di pertemuan minggu keempat ini, kita akan belajar tentang jaringan komputer. Kita akan mempelajari sejarah Internet dan apa sebenarnya yang disebut dengan "Web". Kita juga akan membahas berbagai topik seperti privasi dan keamanan Internet, serta bagaimana internet di masa depan. Anda juga akan memahami mengapa Internet memiliki keterbatasan sampai hari ini. Di akhir modul, Anda akan dapat memahami bagaimana Internet bekerja serta mengenali dampak positif dan negatif Internet terhadap dunia.
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15 Videos2 Lektüren2 Quizzes2 Diskussionsthemen
Pada materi di minggu kelima ini, kita akan belajar tentang perangkat lunak komputer. Kita akan belajar tentang pengertian perangkat lunak serta berbagai jenis perangkat lunak yang mungkin Anda temui sebagai Spesialis IT Support. Kita juga akan mempelajari cara mengelola perangkat lunak dan menilik kembali konsep "abstraksi". Di akhir modul ini, Anda akan menggunakan platform Qwiklabs untuk menginstal, memperbarui, dan menghapus perangkat lunak pada sistem operasi Windows dan Linux.
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10 Videos3 Lektüren2 Quizzes2 App-Elemente1 Diskussionsthema
Selamat, Anda berhasil sampai pada minggu terakhir materi ini! Di minggu terakhir ini, kita akan mempelajari pentingnya pemecahan masalah dan dukungan pelanggan. Kita akan mempelajari beberapa skenario di dunia nyata yang mungkin akan Anda temui jika Anda bertugas di bagian Help Desk atau Desktop Support. Kita akan belajar pentingnya berempati kepada pengguna ketika Anda bekerja di dunia teknologi. Terakhir, kita akan mempelajari mengapa penulisan dokumentasi menjadi aspek penting di semua peranan kerja TI. Pada akhir modul ini, Anda akan menggunakan soft skill dan menulis dokumentasi untuk berkomunikasi dengan orang lain.
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23 Videos3 Lektüren3 Quizzes2 Diskussionsthemen
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Fundação Instituto de Administração
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Felipe M.
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Geprüft am 18. Okt. 2022
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Geprüft am 24. Juni 2024
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