Negatives Feedback ist ein spezielles Lernwerkzeug. Wir alle wissen, dass sich negatives Feedback strafend anfühlt. Unser Ziel in dieser Woche ist es, dass Sie verstehen, warum es sich strafend anfühlt, warum wir zögern, es zu verwenden, und wann es ohne negative Folgen effektiv eingesetzt werden kann. Sie werden in der Lage sein, bestimmte Situationen zu erkennen, in denen negatives Feedback mehr Gewicht hat als positives Feedback, und Sie werden eine Technik lernen, mit der Sie einige der schädlichen Nebenwirkungen von negativem Feedback überwinden können. Mit einer klareren Vorstellung von den Vor- und Nachteilen von negativem Feedback können Sie sicherer sein, dass Sie es bei der Arbeit angemessen einsetzen.

Auf der Grundlage Ihrer Arbeit in den ersten beiden Wochen können Sie nun negatives und positives Feedback beschreiben und wissen die Macht dieser Instrumente zur Verhaltensänderung zu schätzen. In den nächsten zwei Wochen machen wir den nächsten Schritt zum Aufbau Ihrer Feedback-Fähigkeiten, indem wir Ihnen sieben spezifische Fähigkeiten vermitteln, die Sie bei der Abgabe von professionellem Feedback einsetzen können. Am Ende dieser zwei Wochen werden Sie wissen, wie Sie arbeitsbezogenes Feedback geben können, das das Verhalten eines Mitarbeiters wirksam verändert und gleichzeitig seine Würde wahrt.

In dieser Woche bauen wir Ihr Wissen über die sieben wichtigsten Feedback-Fähigkeiten weiter aus.

Sie kennen jetzt die Grundlagen von positivem und negativem Feedback und die notwendigen Fähigkeiten, um beides zu geben. In diesem Modul beginnen wir mit der Beschreibung von Situationen, in denen Ihr Feedback bei Ihrem Mitarbeiter nicht "ankommt", egal wie talentiert Sie sind. Diese Situationen können entmutigend sein und wir zeigen sie auf, damit Sie diagnostizieren können, warum Ihr Feedback möglicherweise nicht funktioniert hat. Anschließend beschreiben wir einen Prozess, der es Ihnen ermöglicht, Ihre neuen Fähigkeiten weiter zu üben und zu verbessern. Echte Veränderung braucht Zeit, aber die Reise ist es wert.