Salesforce

Lead-Management in Salesforce

Dieser Kurs ist Teil von Salesforce Sales Operations Zertifikat über berufliche Qualifikation

Unterrichtet auf Englisch

Einige Inhalte können nicht übersetzt werden

Trailhead
Angela Prakash
Anthony Jones

Dozenten: Trailhead

20.045 bereits angemeldet

Bei Coursera Plus enthalten

Kurs

Informieren Sie sich über ein Thema und erlernen Sie die Grundlagen.

4.7

(300 Bewertungen)

|

97%

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

32 Stunden (ungefähr)
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

Was Sie lernen werden

  • Zeigen Sie, dass Sie genau wissen, wie Vertriebsteams während des Lead-Prozesses zusammenarbeiten.

  • Unterscheiden Sie zwischen Salesforce-Objekten, -Feldern und -Datensätzen in Bezug auf die Salesforce-Datenverwaltung.

  • Importieren Sie Daten in Salesforce und verwalten Sie die Kommunikation mit Kontakten und die Qualifizierung von Leads.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Verkaufsaktivitäten
  • Kategorie: Salesforce
  • Kategorie: Lead Management
  • Kategorie: CRM
  • Kategorie: Salesforce Lightning

Wichtige Details

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Bewertungen

15 Quizzes

Kurs

Informieren Sie sich über ein Thema und erlernen Sie die Grundlagen.

4.7

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Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

32 Stunden (ungefähr)
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Business Essentials

Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Salesforce Sales Operations Zertifikat über berufliche Qualifikation
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses Berufszertifikat angemeldet.
  • Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
  • Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
  • Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
  • Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Salesforce zur Vorlage
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In diesem Kurs gibt es 4 Module

Willkommen bei Lead Management in Salesforce, dem zweiten Kurs des Salesforce Sales Operations Professional Certificate! Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, machen Sie den nächsten Schritt, um Ihre Karriere in Salesforce zu starten. In der ersten Woche des Kurses erfahren Sie mehr darüber, was Marketingmitarbeiter in einem Unternehmen tun, erkunden ihre Rolle im Lead Management-Prozess und arbeiten praktisch daran, sie mit den Salesforce Sales Cloud-Tools zu befähigen, ihre Arbeit effizienter und effektiver zu erledigen. Lassen Sie uns beginnen!

Das ist alles enthalten

5 Videos19 Lektüren3 Quizzes1 Diskussionsthema1 Unbewertetes Labor

Willkommen zur zweiten Woche von Lead Management in Salesforce! Letzte Woche haben Sie Salesforce in Ihrem Guided Project wirklich in die Hand genommen und diese Woche werden Sie noch mehr Gelegenheiten haben, mit den Lead Management Tools in Salesforce in realen Situationen zu arbeiten. Diese Woche werden Sie noch tiefer in die Rolle des Marketing-Mitarbeiters eintauchen, einem Teammitglied, das eine entscheidende Rolle im Verkaufsprozess spielt. Insbesondere werden Sie lernen, wie Sie Leads bearbeiten und filtern und mit Kampagnen arbeiten können, um dieses Teammitglied zu unterstützen und ihm ein organisiertes Lead-Management in Salesforce zu ermöglichen. Am Ende dieser Woche werden Sie auch Ihr erstes eigenständiges Projekt in diesem Kurs in Angriff nehmen, das Ihnen die Möglichkeit gibt, einen geschäftlichen Anwendungsfall in Salesforce praktisch zu untersuchen. Wenn Sie dieses Projekt abschließen, können Sie ein wertvolles Portfolio und eine Arbeitsprobe erstellen, die Sie bei Ihrer zukünftigen Arbeitssuche verwenden können.

Das ist alles enthalten

1 Video11 Lektüren3 Quizzes2 Unbewertete Labore

Willkommen zur dritten Woche von Lead Management in Salesforce! In dieser Woche werden Sie sich mit einer neuen Rolle im Vertriebsteam beschäftigen - dem Sales Development Representative (oder SDR), einem weiteren Teammitglied, das eine wichtige Rolle im Vertriebsprozess spielt. In dieser Woche werden Sie lernen, wie Sie dieses Teammitglied unterstützen und ihm helfen können, seine Arbeit effektiver zu erledigen, indem Sie einige neue Lead-Management-Tools in Salesforce kennenlernen. Sie werden auch erfahren, wie Leads von Marketingmitarbeitern an SDRs weitergegeben werden - und wie SDRs schließlich qualifizierte Leads (d.h. potenzielle Kunden) an Kundenbetreuer weitergeben. Dabei werden Sie sehen, wie die Erfassung von Informationen an einem zentralen Ort wie Salesforce für den Erfolg des gesamten Teams bei jedem Schritt unerlässlich ist!

Das ist alles enthalten

3 Videos12 Lektüren5 Quizzes2 Diskussionsthemen2 Unbewertete Labore1 Plug-in

Willkommen zu Woche 4, der letzten Woche von Lead Management in Salesforce! Sie haben es bis hierher geschafft, also nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre Bemühungen zu würdigen. Das Erlernen von Lead Management-Tools in Salesforce ist keine leichte Aufgabe - herzlichen Glückwunsch, dass Sie es bis hierher geschafft haben! In dieser Woche werden Sie sich eingehender damit beschäftigen, wie SDRs qualifizierte Leads (d.h. Interessenten) an Kundenbetreuer weitergeben. Und Sie werden sehen, wie Leads schließlich in Salesforce abgeschlossen werden, und Sie erhalten einen Vorgeschmack darauf, was als nächstes mit ihnen geschieht. Am Ende dieser Woche werden Sie auch Ihr letztes unabhängiges Projekt in diesem Kurs in Angriff nehmen, das Ihnen die Möglichkeit gibt, einen geschäftlichen Anwendungsfall in Salesforce praktisch zu untersuchen. Wenn Sie dieses Projekt abschließen, können Sie ein wertvolles Portfolio und eine Arbeitsprobe erstellen, die Sie bei Ihrer zukünftigen Arbeitssuche verwenden können. Denken Sie daran, dass Sie durch die Erstellung eines Portfolios mit Ihrer Arbeit in diesem Kurs zukünftigen Arbeitgebern zeigen können, dass Sie mit Salesforce reale Probleme lösen können - eine entscheidende Fähigkeit in der modernen Wirtschaft.

Das ist alles enthalten

4 Videos17 Lektüren4 Quizzes2 Diskussionsthemen2 Unbewertete Labore1 Plug-in

Dozenten

Lehrkraftbewertungen
4.8 (104 Bewertungen)
Trailhead
Salesforce
16 Kurse120.949 Lernende

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

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300 Bewertungen

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  • 1 star

    1,97 %

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5

Geprüft am 27. Apr. 2023

TP
5

Geprüft am 7. Jan. 2024

SS
5

Geprüft am 26. Okt. 2023

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Häufig gestellte Fragen