Der zweite Kurs des Salesforce Sales Operations Professional Certificate, Lead Management in Salesforce, richtet sich an alle, die neugierig sind auf Einstiegsrollen im Vertrieb, die grundlegende Kenntnisse in Salesforce erfordern, speziell auf die Rolle des Sales Operations Specialist und die Verwendung von Tools in Salesforce zur Verwaltung von Leads in einem realen Geschäftsumfeld. Dieser zweite Kurs vermittelt Ihnen ein grundlegendes Verständnis dafür, wie Sie Vertriebs- und Marketingteams bei der Optimierung des Lead Management-Prozesses unterstützen können. Konkret zeigt dieser Kurs, wie ein Spezialist für Vertriebsabläufe einen Marketingmitarbeiter und einen Vertriebsentwicklungsbeauftragten unterstützt, um das Lead-Management effektiver und effizienter zu gestalten. Sie lernen die Grundlagen des Datenmanagements kennen, wie man Lead-Daten in Salesforce hochlädt und wie man Teammitglieder effektiv darin schult, Leads mit Hilfe der verschiedenen in der Salesforce Sales Cloud verfügbaren Tools zu verwalten. Für diesen Kurs ist es empfehlenswert (aber nicht erforderlich), dass Sie über ein gewisses Hintergrundwissen in den Bereichen Vertrieb und CRM verfügen und die Grundlagen der Navigation auf der Salesforce-Plattform kennen. Wenn Sie ein absoluter Anfänger in diesen Konzepten sind, können Sie in diesem Kurs trotzdem erfolgreich sein - allerdings könnte es sein, dass Sie etwas mehr Arbeit investieren müssen. Mit der Anmeldung zu diesem Kurs machen Sie den nächsten Schritt, um Ihre Karriere in Salesforce zu starten. Herzlichen Glückwunsch zur Fortsetzung dieser aufregenden Reise!
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Lead-Management in Salesforce
Dieser Kurs ist Teil von Salesforce Sales Operations (berufsbezogenes Zertifikat)
Dozenten: Trailhead
21.643 bereits angemeldet
Bei enthalten
(313 Bewertungen)
Empfohlene Erfahrung
Was Sie lernen werden
Zeigen Sie, dass Sie genau wissen, wie Vertriebsteams während des Lead-Prozesses zusammenarbeiten.
Unterscheiden Sie zwischen Salesforce-Objekten, -Feldern und -Datensätzen in Bezug auf die Salesforce-Datenverwaltung.
Importieren Sie Daten in Salesforce und verwalten Sie die Kommunikation mit Kontakten und die Qualifizierung von Leads.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Verkaufsaktivitäten
- Kategorie: Salesforce
- Kategorie: Lead Management
- Kategorie: CRM
- Kategorie: Salesforce Lightning
Wichtige Details
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15 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Business Essentials
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Salesforce zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
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Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 4 Module
Willkommen bei Lead Management in Salesforce, dem zweiten Kurs des Salesforce Sales Operations Professional Certificate! Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, machen Sie den nächsten Schritt, um Ihre Karriere in Salesforce zu starten. In der ersten Woche des Kurses erfahren Sie mehr darüber, was Marketingmitarbeiter in einem Unternehmen tun, erkunden ihre Rolle im Lead Management-Prozess und arbeiten praktisch daran, sie mit den Salesforce Sales Cloud-Tools zu befähigen, ihre Arbeit effizienter und effektiver zu erledigen. Lassen Sie uns beginnen!
Das ist alles enthalten
5 Videos19 Lektüren3 Aufgaben1 Diskussionsthema1 Unbewertetes Labor
Willkommen zur zweiten Woche von Lead Management in Salesforce! Letzte Woche haben Sie Salesforce in Ihrem Guided Project wirklich in die Hand genommen und diese Woche werden Sie noch mehr Gelegenheiten haben, mit den Lead Management Tools in Salesforce in realen Situationen zu arbeiten. Diese Woche werden Sie noch tiefer in die Rolle des Marketing-Mitarbeiters eintauchen, einem Teammitglied, das eine entscheidende Rolle im Verkaufsprozess spielt. Insbesondere werden Sie lernen, wie Sie Leads bearbeiten und filtern und mit Kampagnen arbeiten können, um dieses Teammitglied zu unterstützen und ihm ein organisiertes Lead-Management in Salesforce zu ermöglichen. Am Ende dieser Woche werden Sie auch Ihr erstes eigenständiges Projekt in diesem Kurs in Angriff nehmen, das Ihnen die Möglichkeit gibt, einen geschäftlichen Anwendungsfall in Salesforce praktisch zu untersuchen. Wenn Sie dieses Projekt abschließen, können Sie ein wertvolles Portfolio und eine Arbeitsprobe erstellen, die Sie bei Ihrer zukünftigen Arbeitssuche verwenden können.
Das ist alles enthalten
1 Video11 Lektüren3 Aufgaben2 Unbewertete Labore
Willkommen zur dritten Woche von Lead Management in Salesforce! In dieser Woche werden Sie sich mit einer neuen Rolle im Vertriebsteam beschäftigen - dem Sales Development Representative (oder SDR), einem weiteren Teammitglied, das eine wichtige Rolle im Vertriebsprozess spielt. In dieser Woche werden Sie lernen, wie Sie dieses Teammitglied unterstützen und ihm helfen können, seine Arbeit effektiver zu erledigen, indem Sie einige neue Lead-Management-Tools in Salesforce kennenlernen. Sie werden auch erfahren, wie Leads von Marketingmitarbeitern an SDRs weitergegeben werden - und wie SDRs schließlich qualifizierte Leads (d.h. potenzielle Kunden) an Kundenbetreuer weitergeben. Dabei werden Sie sehen, wie die Erfassung von Informationen an einem zentralen Ort wie Salesforce für den Erfolg des gesamten Teams bei jedem Schritt unerlässlich ist!
Das ist alles enthalten
3 Videos12 Lektüren5 Aufgaben2 Diskussionsthemen2 Unbewertete Labore1 Plug-in
Willkommen zu Woche 4, der letzten Woche von Lead Management in Salesforce! Sie haben es bis hierher geschafft, also nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre Bemühungen zu würdigen. Das Erlernen von Lead Management-Tools in Salesforce ist keine leichte Aufgabe - herzlichen Glückwunsch, dass Sie es bis hierher geschafft haben! In dieser Woche werden Sie sich eingehender damit beschäftigen, wie SDRs qualifizierte Leads (d.h. Interessenten) an Kundenbetreuer weitergeben. Und Sie werden sehen, wie Leads schließlich in Salesforce abgeschlossen werden, und Sie erhalten einen Vorgeschmack darauf, was als nächstes mit ihnen geschieht. Am Ende dieser Woche werden Sie auch Ihr letztes unabhängiges Projekt in diesem Kurs in Angriff nehmen, das Ihnen die Möglichkeit gibt, einen geschäftlichen Anwendungsfall in Salesforce praktisch zu untersuchen. Wenn Sie dieses Projekt abschließen, können Sie ein wertvolles Portfolio und eine Arbeitsprobe erstellen, die Sie bei Ihrer zukünftigen Arbeitssuche verwenden können. Denken Sie daran, dass Sie durch die Erstellung eines Portfolios mit Ihrer Arbeit in diesem Kurs zukünftigen Arbeitgebern zeigen können, dass Sie mit Salesforce reale Probleme lösen können - eine entscheidende Fähigkeit in der modernen Wirtschaft.
Das ist alles enthalten
4 Videos17 Lektüren4 Aufgaben2 Diskussionsthemen2 Unbewertete Labore1 Plug-in
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Geprüft am 8. Aug. 2024
Geprüft am 27. Apr. 2023
Geprüft am 7. Jan. 2024
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