Unternehmen haben heute Zugang zu einer immer größeren Menge an detaillierten Kundendaten, und dieser Zustrom von "Big Data" wird sich nur noch verstärken. Kombiniert mit einer detaillierten Historie von Marketingaktionen ergibt sich ein neuartiges Potenzial für die Ableitung von umsetzbaren Erkenntnissen, aber Sie brauchen die Werkzeuge dafür. Anhand von realen Anwendungen aus verschiedenen Branchen lernen Sie in diesem Kurs die Instrumente und Strategien kennen, mit denen Sie datengesteuerte Entscheidungsfindungen treffen können, die Sie auch in Ihrem eigenen Unternehmen nutzen können. Zu diesen wertvollen Daten gehören unter anderem Kundentransaktionen im Geschäft und online, Kundenbefragungen, Web-Analysen sowie Preise und Werbung. Sie werden auch lernen, kritische Managementprobleme zu bewerten, relevante Hypothesen zu entwickeln, Daten zu analysieren und vor allem Schlussfolgerungen zu ziehen, um überzeugende Darstellungen zu erstellen, die umsetzbare Ergebnisse liefern. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen werden als Werkzeuge zur Vertiefung der analytischen Fähigkeiten und des Scharfsinns sowie zur Verbesserung der Entscheidungsfindung erforscht. Diese umfassende Erkundung der Analyse-Tools und -Techniken für das digitale Marketing ist ein wichtiges Wissen für alle Marketing-Beeinflusser, digitalen Marketing-Analysten und Produkt- und Markenentscheider in kleinen und mittleren Unternehmen sowie in größeren Organisationen mit internationaler Reichweite.