Les cours en psychologie peuvent vous aider à comprendre comment les personnes perçoivent, ressentent et réagissent. Vous pouvez développer des compétences en comportement, communication, analyse et observation. Beaucoup de cours utilisent des exemples concrets pour illustrer les mécanismes psychologiques.

Università Bocconi
Compétences que vous acquerrez: Food and Beverage, Hospitality and Food Services, Customer experience strategy (CX), Operational Excellence, Business Management, Global Marketing, Product Marketing, Professional Networking, Consumer Behaviour, Value Propositions, Market Share, Product Management, Business Strategy, Growth Strategies, Brand Management, Innovation, New Business Development, Market Opportunities, Marketing
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Lund University
Compétences que vous acquerrez: Stratégies commerciales, Gestion des ressources environnementales, Systèmes durables, Résolution de problèmes complexes, Développement durable, Politique environnementale, Économie, Durabilité des entreprises, Développement de la politique, Environnement, société et gouvernance d'entreprise (ESG), Normes de durabilité, Comportement du consommateur, Développement économique, Socioéconomie, Stratégie commerciale, Problématique environnementale, Entreprises durables, Atténuation du changement climatique, Gestion de l'environnement et des ressources, Analyse politique
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universiteit Leiden
Compétences que vous acquerrez: Gouvernance, Études de cas, Cybersécurité, Gestion des incidents, Sûreté et sécurité, Analyse des risques, Cyber-attaques, Gestion des incidents de sécurité informatique, Intervention en cas de crise, Relations internationales, Politiques publiques, Sécurité publique et nationale, Gestion des risques, Analyse politique
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Rice University
Compétences que vous acquerrez: Sciences physiques, Trigonométrie, Ingénierie mécanique, Mécanique, Mathématiques appliquées, Couple (Physique), Physique, Modélisation mathématique, L'algèbre, Graphique, Résolution de problèmes, Calcul intégral, Calculs
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Creative Problem-Solving, Critical Thinking and Problem Solving, Creative Thinking, Problem Solving, Cognitive flexibility, Brainstorming, Decision Making, Teamwork, Creativity, Meeting Facilitation, Discussion Facilitation, Staff Management, Collaboration, Overcoming Obstacles, Analysis, Goal Setting
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Educational Materials, Instructional Design, Teaching, Education and Training, Digital pedagogy, Student Engagement, Cinematography, Storytelling, Visual Storytelling, Analytical Skills, Critical Thinking
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

University of Geneva
Compétences que vous acquerrez: Stress Management, School Psychology, Overcoming Obstacles, Behavioral Management, Activities of Daily Living (ADLs), Human Development, Family Support, Personal Development, Developmental Disabilities, Clinical Psychology, Psychology, Behavior Management, Psychological Evaluations, Disabilities, Behavioral Health, Mental Concentration, Organizational Skills, Mental and Behavioral Health, Mental Health Diseases and Disorders, Student Support and Services
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: User Story, Business Process Modeling, Risk Analysis, Performance Measurement, Stakeholder Management, Process Analysis, Business Analysis, Risk Management, Requirements Elicitation, Process Design, Requirements Management, Business Process, Process Mapping, Risk Management Framework, Stakeholder Engagement, Performance Metric, Process Improvement, Project Portfolio Management, Stakeholder Communications, Business Requirements
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Peer Review, Program Evaluation, Qualitative Research, Instructional and Curriculum Design, Formal Learning, Education and Training, Teaching, Health Assessment, Pedagogy, Psychological Evaluations, Educational Materials, Test Tools, Survey Creation, Data Collection, Instructional Design, Data Analysis Software, Student-Centred Learning, Analysis, Education Software and Technology, Systems Thinking
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Compétences téléphoniques, Intégrité personnelle, Le tact, Compétences en matière de communication verbale, Communication, Négociation des prix, Raconter une histoire, Attributs personnels, Communication stratégique, Négociation, Recrutement, Professionnalisme, Expression orale, Récit de l'histoire, Conscience de soi, Compétences en matière d'entretien, Résolution de problèmes, Stratégies de communication
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Analyse des causes profondes, Accueil des clients, Empathie, Résolution des plaintes des clients, Opérations des magasins de détail, Capacité à respecter les délais, Gestion des conflits, Communication, Traitement des transactions, L'écoute active, Gestion du temps, Techniques de désescalade, Communication non verbale, Positivité, Soutien à la clientèle, Résolution de problèmes, Expérience en centre d'appel, Ventes au détail, Service clientèle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Critical Thinking and Problem Solving, Prioritization, Conflict Management, Time Management, De-escalation Techniques, Communication, Stress Management, Empathy & Emotional Intelligence, Problem Solving, Closing (Sales), Critical Thinking, Communication Strategies, Business Priorities, Goal-Oriented, Professionalism, Emotional Intelligence, Business Ethics, Goal Setting, Self-Awareness
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois