The self-service graphical interface in Amazon Connect makes it convenient for non-technical users to design contact flows, manage agents, and track performance metrics. This course will introduce you to the Amazon Connect console.
Amazon Connect Console Fundamentals
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
1 heure pour terminer
Planning flexible
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Ce que vous apprendrez
Recognize the typical user persona for the Amazon Connect console.
Explain the benefits of the Amazon Connect console.
Explore access control options for Amazon Connect console.
Explore how different personas use the Amazon Connect console.
Détails à connaître
Récemment mis à jour !
juillet 2024
Évaluations
1 devoir
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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The self-service graphical interface in Amazon Connect makes it convenient for non-technical users to design contact flows, manage agents, and track performance metrics. This course will introduce you to the Amazon Connect console.
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