La communication est bien plus que les mots que vous prononcez. Et la communication culturelle va bien au-delà de la langue que vous parlez. Ce que vous dites n'est jamais interprété exactement comme vous le pensiez et ce que vous entendez n'est jamais ce que vous vouliez dire. Lorsque vous ajoutez à cela les différences entre les cultures en ce qui concerne la distinction entre les interactions sociales et les interactions professionnelles, le fait de donner et de recevoir un retour d'information, et le fait de s'engager dans un conflit et de le résoudre, l'obstacle à la compréhension peut sembler impossible à franchir. Vous apprendrez à reconnaître votre propre style de communication et comment il est perçu d'une manière que vous n'avez jamais voulue. À partir de là, nous explorerons comment intégrer avec succès de multiples normes culturelles dans vos communications et créer un tout nouveau langage propre à votre équipe. Avant que vous ne le sachiez, grâce à la force de vos cultures multinationales, votre équipe sera le modèle auquel aspirent les équipes moins diversifiées. Nous sommes impatients de communiquer avec vous !
Communication et gestion interculturelles
Ce cours fait partie de Spécialisation Gestion des équipes multinationales et interculturelles
Enseigné en Anglais
Certains éléments de contenu peuvent ne pas être traduits
Instructeurs : Daniel Student
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Ce que vous apprendrez
Reconnaissez votre style de communication et comprenez le rôle que joue la culture dans la communication, créez un nouveau "langage" d'équipe grâce à la collaboration.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Culture
- Catégorie : Gestion d'équipe
- Catégorie : Communication interculturelle
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Il y a 4 modules dans ce cours
Dans ce module, vous serez en mesure de comparer et d'opposer différentes formes de communication et d'examiner votre propre style de communication. Vous pourrez vous exercer à expliquer un besoin aux autres par le biais de plusieurs formes de communication et identifier comment la communication se manifeste dans un environnement d'équipe. Vous serez également en mesure de définir le fossé interpersonnel et d'utiliser des stratégies pour réduire la distance.
Inclus
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Dans ce module, vous serez en mesure de définir l'idée plus large de "langage" au-delà des mots et de reconnaître comment les communications culturelles changent dans divers contextes. Vous serez en mesure d'analyser comment le contexte culturel peut faire varier les styles de communication. Vous serez également en mesure d'examiner comment la communication formelle et informelle diffère au sein d'une culture.
Inclus
4 vidéos1 lecture2 quizzes4 sujets de discussion
Dans ce module, vous serez en mesure d'examiner les défis que la culture peut jouer dans la communication au sein de votre équipe, y compris les concepts de temps social et de temps de travail. Vous serez en mesure d'évaluer les liens entre la culture et les conflits liés à la communication et d'appliquer des stratégies pour créer une communication cohérente et un retour d'information au sein de l'équipe afin de minimiser les conflits culturels. Vous utiliserez des stratégies pour résoudre les conflits au sein de l'équipe et utiliserez l'outil de la roue de la prise de conscience pour mettre en évidence une communication efficace au sein d'une équipe.
Inclus
5 vidéos1 quiz7 sujets de discussion
Dans ce module, vous serez en mesure d'appliquer diverses techniques qui incluent toutes les normes culturelles de votre équipe et d'appliquer le mélange des codes lorsque vous travaillez avec des individus. Vous serez en mesure de trouver un terrain d'entente grâce à l'expérience partagée, de faire de l'humour sur les différences culturelles et de susciter l'envie d'apprendre à connaître l'autre. Vous serez en mesure de définir et d'utiliser des stratégies pour créer les normes de votre équipe et obtenir l'adhésion. Vous serez en mesure d'écrire votre syntaxe grammaticale propre à votre équipe et d'identifier que le changement est constant, vous devrez donc être en mesure de créer un plan itératif avec les normes de votre équipe.
Inclus
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