Tecnológico de Monterrey
Une communication efficace pour le dirigeant d'aujourd'hui

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Tecnológico de Monterrey

Une communication efficace pour le dirigeant d'aujourd'hui

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4.5

(59 avis)

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

25 heures pour terminer
3 semaines à 8 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Comprendre l'importance de la communication dans la vie des gens et améliorer ainsi notre capacité à socialiser efficacement.

  • Appliquer les compétences en matière de communication pour obtenir un retour d'information sur les performances et atteindre les objectifs de l'organisation.

  • Identifier le concept de communication pour en clarifier l'importance.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Développer des compétences en communication : affirmation de soi et empathie.

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Évaluations

17 devoirs

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Ce cours fait partie de la Spécialisation Compétences en matière de leadership et de négociation
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable
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Il y a 4 modules dans ce cours

Dans le premier thème de ce cours, vous étudierez le concept de communication humaine, son importance dans la vie des gens et son application aux environnements dans lesquels nous évoluons : familial, professionnel et social. En même temps, vous apprendrez ce que sont les niveaux de communication, qui permettent à l'émetteur et au récepteur d'identifier le niveau auquel nous communiquons afin d'établir une connexion entre les deux parties.

Inclus

2 vidéos16 lectures5 devoirs1 sujet de discussion

Cette semaine, nous aborderons des informations sur la communication assertive, c'est-à-dire la capacité à communiquer avec des messages clairs, fermes, directs et respectueux. L'objectif est de vous familiariser avec l'affirmation de soi, la première compétence de communication qui est à la base du dialogue, afin que vous puissiez la mettre en pratique. Vous apprendrez également une technique facile à mettre en œuvre, que vous pourrez utiliser immédiatement pour délivrer des messages assertifs.

Inclus

2 vidéos9 lectures3 devoirs1 sujet de discussion

Cette semaine, vous apprendrez les aspects essentiels de la deuxième compétence de communication interpersonnelle : l'écoute empathique. L'une des erreurs les plus fréquentes lorsque nous communiquons dans un environnement professionnel est de ne prêter attention qu'aux aspects techniques de la conversation. En d'autres termes, nous avons tendance à ignorer l'état émotionnel ou l'humeur de l'autre personne, ce qui peut nuire à nos relations interpersonnelles.

Inclus

2 vidéos9 lectures4 devoirs1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion

Au cours de cette dernière semaine de cours, vous en apprendrez davantage sur la troisième compétence de communication interpersonnelle : le retour d'information sur les performances. Il s'agit d'une compétence qui, dans l'ensemble, nous permet de répondre aux messages d'autres personnes et qui, plus précisément, peut être utilisée comme outil pour améliorer les performances lors de sessions visant à fixer des objectifs et à évaluer les performances. Ainsi, les dirigeants efficaces augmentent leur capacité à diriger, guider, enseigner et motiver leurs collaborateurs en utilisant correctement le retour d'information.

Inclus

2 vidéos10 lectures5 devoirs1 sujet de discussion1 plugin

Instructeur

Évaluations de l’enseignant
4.8 (23 évaluations)
Carlos Alberto Tena Sánchez
Tecnológico de Monterrey
2 Cours26 514 apprenants

Offert par

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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants

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Révisé le 27 févr. 2024

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Révisé le 25 sept. 2022

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