Dans le secteur hôtelier d'aujourd'hui, un réseau de plus en plus complexe de canaux traditionnels et en ligne doit être géré pour assurer le succès de l'hôtel. Les questions clés sont les suivantes : comment distribuer sur le web ? Que devriez-vous inclure sur le site web de votre marque.com pour que les gens réservent par son intermédiaire ? Comment pouvez-vous maximiser le potentiel des agences de voyage en ligne (OTA) ? L'environnement de la distribution étant à la fois très complexe et en constante évolution, ce cours vous donnera une base complète des pratiques actuelles de l'industrie pour vous aider à démarrer votre carrière dans ce domaine fascinant. Remerciements : Claire Bertrand, Vincent Chatain, Jessica Moses, Benjamin Six (ESSEC Business School), Emilie Dupré (Image-In), Gregory Halidy (Triplay)
Les fondamentaux de la distribution hôtelière
Ce cours fait partie de Spécialisation Gestion hôtelière : Gestion de la distribution, des recettes et de la demande
Enseigné en Anglais
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Instructeurs : Peter O'Connor
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Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Gestion de l'accueil
- Catégorie : Gestion des recettes
- Catégorie : Études sur la gestion de l'accueil
- Catégorie : Gestion hôtelière
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Il y a 4 modules dans ce cours
Le secteur de l'hôtellerie a évolué depuis ses débuts jusqu'à aujourd'hui. Grâce à cette évolution, il est devenu de plus en plus spécialisé. Ce module présente les modèles d'entreprise, les stratégies de croissance, les niveaux de concurrence et les plus grands changements et défis auxquels les hôtels doivent faire face aujourd'hui.
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9 vidéos2 lectures3 quizzes1 évaluation par les pairs
Après une introduction rapide des éléments clés de la terminologie et de la technologie, ce module examinera en détail les composantes de la distribution en ligne aujourd'hui, et se concentrera sur la façon de tirer le meilleur parti d'un système de distribution de plus en plus complexe.
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12 vidéos2 lectures4 quizzes1 évaluation par les pairs
La distribution directe, c'est-à-dire la création d'un site web efficace et efficient, est un facteur de réussite essentiel. Grâce à ce module, vous aurez une compréhension approfondie du processus de développement d'un site web, mais aussi du coût de l'augmentation du trafic et de l'importance de l'utilisation de la distribution indirecte et des techniques de marketing en ligne.
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16 vidéos1 lecture4 quizzes1 évaluation par les pairs
Dans ce dernier module, vous vous attaquerez à la question cruciale de savoir comment mieux travailler avec les agences de voyage en ligne. En apprenant les meilleures pratiques des responsables d'agences de voyage en ligne eux-mêmes, vous vous assurerez que vous exploitez au maximum le potentiel de ces points de vente précieux et en pleine expansion.
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ESSEC Business School
Fundação Instituto de Administração
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