La communication interculturelle et la résolution des conflits sont des domaines de plus en plus importants compte tenu du rythme et du volume des transactions mondiales. La facilité de communication mondiale grâce à la technologie, l'abondance des coûts de transport moins élevés et la fréquence des entreprises faisant appel à des talents transfrontaliers favorisent des millions d'interactions par jour entre des personnes de cultures différentes. Examinez comment le processus de communication peut se compliquer davantage lors d'interactions entre des personnes de cultures différentes. Les thèmes des stéréotypes, des généralisations, des styles de communication, des stratégies de communication et des orientations de communication seront explorés. À l'issue de ce cours, vous serez en mesure de : 1. Expliquer les dimensions des interactions interculturelles qui ajoutent au conflit 2. Analyser la dynamique des interactions interculturelles 3. Planifier des stratégies pour réussir dans les interactions interculturelles
Communication interculturelle et résolution des conflits
Ce cours fait partie de Spécialisation Gestion des conflits
Instructeurs : Najla DeBow
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Il y a 5 modules dans ce cours
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1 vidéo3 lectures
Dans ce module, nous commencerons par examiner l'importance de la compréhension des différences culturelles. Nous définirons ensuite la culture et ferons la distinction entre les interactions interculturelles et intraculturelles.
Inclus
6 vidéos
Dans ce module, nous commencerons par analyser la dynamique des interactions interculturelles. Nous identifierons ensuite les cadres et les obstacles présents dans les interactions interculturelles.
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6 vidéos1 évaluation par les pairs
Dans ce module, nous commencerons par planifier des stratégies pour réussir dans les interactions interculturelles. Nous mettrons ensuite en œuvre un état d'esprit de réussite et des stratégies au cours du processus d'interaction.
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University of Colorado Boulder
Universidad Nacional Autónoma de México
University of Pennsylvania
University of Illinois Urbana-Champaign
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Avis des étudiants
563 avis
- 5 stars
66,42 %
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Révisé le 25 nov. 2019
I learned a lot of information about different countries cultures, it was very interesting
Révisé le 18 août 2020
This course provides great insights and tools to navigate and embrace cultural differences in order to reach the goal that both parties have in mind.
Révisé le 6 août 2020
I enjoyed how the course is detailed and engaging.
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