Maîtrisez les principes fondamentaux de la résolution des conflits, exploitez le pouvoir des conflits positifs et perfectionnez vos compétences en matière de communication interculturelle. Dans cette Specializations, vous apprendrez à renforcer vos relations personnelles et professionnelles en abordant de manière constructive les conflits entre individus et au sein des organisations. Vous développerez des compétences spécifiquement axées sur la gestion des conflits interculturels dans la société mondiale d'aujourd'hui, et vous explorerez la manière dont les intérêts et les objectifs concurrents, les déséquilibres de pouvoir et d'autres facteurs influencent la nature des conflits et les stratégies de gestion. Dans le cadre du projet final, vous analyserez un conflit spécifique et définirez une approche de gestion et de résolution.
Offrez à votre carrière le cadeau de Coursera Plus avec $160 de réduction, facturé annuellement. Économisez aujourd’hui.
Spécialisation Gestion des conflits
Transformez le conflit en collaboration. Apprenez des approches éprouvées de la résolution des conflits en trois cours.
Instructeurs : Najla DeBow
30 494 déjà inscrits
Inclus dans le site
(1,136 avis)
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : L'écoute active
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Gestion
- Catégorie : Communication interculturelle
Détails à connaître
Ajouter à votre profil LinkedIn
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Améliorez votre expertise en la matière
- Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
- Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
- Développez une compréhension approfondie de concepts clés
- Obtenez un certificat professionnel auprès de University of California, Irvine
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez cette qualification à votre profil LinkedIn ou à votre CV
Partagez-le sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance
Spécialisation - 4 séries de cours
Types de conflits
Ce que vous apprendrez
Compétences que vous acquerrez
Compétences en matière de résolution des conflits
Ce que vous apprendrez
Compétences que vous acquerrez
Communication interculturelle et résolution des conflits
Ce que vous apprendrez
Projet de gestion des conflits
Ce que vous apprendrez
Offert par
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Explorer d’autres compétences connexes
Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus
Accès illimité à plus de 7 000 cours de renommée internationale, à des projets pratiques et à des programmes de certificats reconnus sur le marché du travail, tous inclus dans votre abonnement
Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne
Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne
Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires
Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique
Foire Aux Questions
Le délai d'achèvement peut varier en fonction de votre emploi du temps, mais la plupart des apprenants sont en mesure de terminer la Specializations en 3 mois environ.
Chaque cours de la Specializations est proposé sur demande et peut être suivi à tout moment.
Aucune formation spécifique n'est requise. Cette Specializations convient à toute personne désireuse d'en savoir plus sur la gestion des conflits. La Specialization s'adresse spécifiquement aux professionnels du monde des affaires qui souhaitent réussir à résoudre et à gérer les conflits sur le lieu de travail grâce à des compétences de communication efficaces.