Nous sommes tous conscients que les différences culturelles sont importantes et qu'elles influencent la manière dont nous interagissons avec les autres, que ce soit dans le cadre des affaires ou des loisirs. Mais qu'est-ce que la culture exactement, et quel est son impact sur la négociation, en particulier ?

Ce cours vous aidera à être plus précis sur les différentes dimensions de la culture, d'une région ou d'un pays à l'autre, tout en vous aidant à éviter les simplifications, les clichés et les stéréotypes. En outre, les modules du cours vous aideront à mieux comprendre quand et comment les différences culturelles sont susceptibles d'influencer les différentes dimensions d'une négociation - les personnes, les problèmes et les processus. Armé de cette compréhension, votre conscience, votre préparation et votre stratégie seront améliorées lorsque vous serez confronté à des négociateurs issus de cultures et de régions différentes de la vôtre. Votre capacité à anticiper et à réagir, votre flexibilité en matière de négociation, seront améliorées et affinées. Le cours vous donne également un aperçu concret de styles de négociation nationaux et régionaux très différents (nous examinons les styles français, chinois, nord-américain et moyen-oriental). En outre, un examen de la négociation dans deux contextes multiculturels (les institutions de l'Union européenne, d'une part, et la récente conférence sur le climat COP 21 à Paris, d'autre part) met en évidence l'importance de processus de négociation bien conçus pour obtenir à la fois l'efficacité et l'équité.