Nous sommes tous conscients que les différences culturelles sont importantes et qu'elles influencent la manière dont nous interagissons avec les autres, que ce soit dans le cadre des affaires ou des loisirs. Mais qu'est-ce que la culture exactement, et quel est son impact sur la négociation, en particulier ?
Négociation internationale et interculturelle
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Négociation internationale et interculturelle
Ce cours fait partie de Spécialisation Négociation, médiation et résolution des conflits
Instructeurs : Aurélien Colson
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Il y a 4 modules dans ce cours
Nous vous aiderons à mieux comprendre les cultures en examinant la manière dont elles diffèrent selon un petit nombre de dimensions communes - approches du risque, de l'autorité, de l'individu, du temps, etc. Nous vous aiderons à éviter les simplifications - clichés, stéréotypes et étiquettes - qui ne sont pas utiles et peuvent même être nuisibles.
Inclus
7 vidéos4 devoirs1 sujet de discussion
Dans ce module, nous attirons votre attention sur différents aspects de la communication, tant verbale que non verbale, et nous vous montrons l'importance des différences culturelles dans ces aspects. Nous vous montrons comment un dialogue constructif dans une négociation interculturelle dépend de la compréhension de nombreuses différences de comportement - des variations dans l'étiquette et la politesse à la façon dont les émotions sont exprimées ou cachées.
Inclus
6 vidéos4 devoirs1 sujet de discussion
Ce module porte sur le maintien d'un équilibre dans l'importance que nous accordons à la culture, au contexte et à la personnalité au cours d'une négociation interculturelle. Il vous donne des conseils pratiques sur la manière de maintenir un équilibre raisonnable entre ces éléments et examine également les différentes stratégies d'adaptation que vous pouvez suivre, en fonction de votre familiarité avec la culture de l'autre négociateur.
Inclus
6 vidéos3 devoirs
Dans le dernier module, des styles de négociation nationaux et régionaux particuliers sont examinés - français, chinois, américain et moyen-oriental - afin de mettre en évidence certains des contrastes les plus pertinents pour les négociateurs internationaux. En outre, les contextes de négociation multilatérale et multiculturelle sont examinés - en se concentrant sur les institutions de l'Union européenne et sur les récentes négociations climatiques de la COP 21 à Paris, nous examinons l'importance des processus dans la réussite des négociations interculturelles. Tout cela vous aidera à analyser et à explorer votre propre culture de la négociation.
Inclus
6 vidéos6 devoirs1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
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The Hong Kong University of Science and Technology
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