Ce cours a été conçu pour les personnes à la recherche d'un poste de débutant dans l'assistance informatique. Que vous soyez un jeune diplômé, un changement de carrière, ou quelqu'un qui cherche à démarrer votre carrière dans l'industrie de la technologie, il vous fournira les connaissances fondamentales et les compétences pratiques nécessaires pour exceller dans le domaine de l'assistance informatique.
Introduction à l'informatique
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Introduction à l'informatique
Ce cours fait partie de plusieurs programmes.
Instructeur : Microsoft
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4.8
(371 avis)
niveau Débutant
Expérience recommandée
Planning flexible
Env. 17 heures
Apprenez à votre propre rythme
98%
La plupart des apprenants ont aimé ce cours
Ce que vous apprendrez
Apprendre à connaître les composants d'un ordinateur tels que le CPU, la mémoire et le stockage.
Apprendre comment les composants du système informatique, tels que le CPU, la mémoire et les périphériques de stockage, interagissent avec le système d'exploitation.
Comprendre les relations entre la sécurité, le matériel et les logiciels.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Architecture des ordinateurs
- Catégorie : Cybersécurité
- Catégorie : Matériel informatique
- Catégorie : Logiciels informatiques
- Catégorie : Systèmes d'Exploitation
Détails à connaître
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Évaluations
17 devoirs
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Il y a 4 modules dans ce cours
Ce module vous permet d'acquérir une compréhension fondamentale des systèmes informatiques, en mettant l'accent sur la relation complexe entre le matériel et les logiciels. Le module commence par vous informer sur les menaces qui pèsent actuellement sur le monde de l'informatique, en vous donnant un aperçu de certains des défis auxquels sont confrontés les spécialistes de l'assistance informatique. Vous explorerez les principaux composants matériels, les systèmes d'exploitation et les types de logiciels, y compris leur développement et leur fonctionnalité. Le module couvre des concepts essentiels tels que la gestion de la mémoire, les mises à jour du système et la communication en réseau, et se termine par des activités pratiques visant à renforcer l'apprentissage. Ce module complet est conçu pour vous doter des connaissances nécessaires pour comprendre et interagir efficacement avec la technologie informatique.
Inclus
12 vidéos16 lectures6 devoirs2 sujets de discussion2 plugins
Dans ce module, vous étudierez les serveurs, le stockage et les sauvegardes, les environnements informatiques et le processus de maintenance et de correctif dans le contexte des systèmes d'entreprise et de la sécurité.
Inclus
7 vidéos9 lectures4 devoirs1 sujet de discussion1 plugin
Ce module vous propose une introduction aux logiciels dans le contexte de l'entreprise qui facilitent l'exécution de diverses tâches et améliorent la productivité. Les limites des logiciels et du matériel sont abordées ainsi que les solutions possibles à ces limites.
Inclus
9 vidéos10 lectures5 devoirs1 sujet de discussion
Dans ce module, vous jouerez le rôle d'un consultant en informatique et aiderez une entreprise à mettre en place son système informatique. En choisissant le matériel et les logiciels adéquats et en planifiant leur connexion, vous concevrez une solution pratique qui répondra aux besoins spécifiques de l'entreprise. Ce projet pratique vous permet de mettre en valeur les compétences et les connaissances que vous avez acquises tout au long du cours, en vous donnant une idée concrète de la conception et de la configuration d'un système informatique.
Inclus
2 vidéos3 lectures2 devoirs1 sujet de discussion1 plugin
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Support et exploitation
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
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Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
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Foire Aux Questions
Ce programme est fait pour vous :
- Si vous êtes intéressé par le domaine des technologies de l'information ou si vous commencez à travailler dans des fonctions liées à l'assistance informatique.
- Si vous voulez changer ou commencer une carrière dans le domaine des technologies de l'information (TI).
- Si vous travaillez déjà dans le domaine de l'assistance informatique, l'obtention d'un certificat de spécialiste de l'assistance informatique Microsoft peut vous aider à faire progresser votre carrière ou à combler vos lacunes en termes de connaissances, de compétences et d'aptitudes.
Vous n'avez besoin d'aucune connaissance préalable pour suivre ce Professional Certificates. Que vous soyez débutant ou professionnel dans un domaine pertinent, ce programme peut vous convenir.
Le rôle d'un spécialiste de l'assistance informatique comprend des compétences techniques telles que la réalisation d'évaluations régulières du réseau et l'évaluation, le test et la mise à niveau des systèmes de réseau d'une organisation.
Il doit également être capable de résoudre les problèmes matériels et logiciels, de guider les utilisateurs dans les étapes de dépannage et de les former à l'utilisation de nouveaux logiciels et matériels, tels que les systèmes de messagerie électronique et les disques durs externes mis à niveau.
Un spécialiste de l'assistance informatique collabore avec des clients et des collègues ; une communication efficace est donc cruciale pour les spécialistes de l'assistance informatique.