In this course, you will learn important language to describe how you shop, review what you’ve bought, and assist customers. Learning activities in this course will take place on Voxy, an engaging language learning platform that automatically adapts to your current level and your performance across reading, listening, speaking, grammar, and vocabulary skills so that every lesson is optimized for rapid improvement.
Low Intermediate English: Shopping & Customer Service
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Low Intermediate English: Shopping & Customer Service
Ce cours fait partie de Spécialisation English Language Skills A2-B1 CEFR: Low-Intermediate
Instructeurs : Rebecca Payne-Passmore
1 977 déjà inscrits
Inclus avec 
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4.7
(13 avis)
19 heures pour terminer
3 semaines à 6 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Describe your overall shopping behaviors and preferences.
Share opinions on products, services, and places.
Understand a variety of customer service interactions.
Respond to customer inquiries and complaints.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : English Grammar
- Catégorie : Reading Comprehension
- Catégorie : Business Skills
- Catégorie : Listening Comprehension
- Catégorie : English Vocabulary
Détails à connaître
Certificat partageable
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Évaluations
5 devoirs
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise du sujet
Ce cours fait partie de la Spécialisation English Language Skills A2-B1 CEFR: Low-Intermediate
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
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Il y a 6 modules dans ce cours
This week, you will learn about this course and understand how to use Voxy's innovative platform.
Inclus
4 vidéos4 lectures1 devoir2 éléments d'application1 sujet de discussion
This week, you will describe where, when, why, and how you shop the way you do.
Inclus
1 vidéo4 lectures1 devoir4 éléments d'application
This week, you will share your opinions on what to buy and where to buy it in the form of business and product reviews.
Inclus
1 vidéo4 lectures4 éléments d'application1 sujet de discussion
This week, you will look at how to use phone calls and emails to provide customers with both general and specific information and resolve their problems.
Inclus
1 vidéo3 lectures1 devoir3 éléments d'application
This week, you will look again at how to provide customers with information and resolve their problems, but this time in person.
Inclus
1 vidéo3 lectures1 devoir3 éléments d'application
This week, you will have the chance to choose the topic you study for your End of Course project.
Inclus
3 vidéos4 lectures1 devoir2 éléments d'application1 sujet de discussion
Instructeurs
Évaluations de l’enseignant
5.0 (6 évaluations)Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Learning English
CVS Health
Arizona State University
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
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Révisé le 9 avr. 2023
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