Dans ce module, vous examinerez les raisons pour lesquelles les avertissements se retournent contre vous et apprendrez comment atténuer l'effet de dotation pour atteindre vos objectifs. En analysant les études de cas des Tide Pods de Procter & Gamble et des expériences d'Arden House, vous serez en mesure d'identifier le processus par lequel les avertissements deviennent des recommandations et l'importance de l'agence et du contrôle pour les gens. Vous découvrirez des stratégies efficaces qui permettent d'agir davantage sur le changement et, grâce à l'analyse d'exemples concrets, vous découvrirez comment l'atténuation de l'effet de dotation aidera les autres à se défaire de leur attachement au statu quo. À la fin de ce module, vous apprendrez des stratégies efficaces pour faire ressortir le coût de l'inaction et présenter les choses nouvelles comme anciennes, et vous serez en mesure d'encourager les autres à changer avec plus d'autonomie.

Ce module a été conçu pour vous aider à analyser les éléments de distance et d'incertitude dans les obstacles au changement et à les surmonter. En examinant des exemples de polarisation politique et de biais de confirmation, vous ferez la distinction entre la zone d'acceptation et la région de rejet, et évaluerez des stratégies telles que la recherche d'un milieu mobile et la recherche d'un point de décollement. Vous explorerez le coût de l'incertitude et analyserez les stratégies de Zappos, Acura et Kia afin d'évaluer les meilleures pratiques pour réduire les coûts initiaux. À la fin de ce module, vous serez en mesure d'utiliser une boîte à outils d'approches pour surmonter les éléments de distance et d'incertitude dans le changement, et vous serez prêt à apporter les bonnes compétences de persuasion dans n'importe quelle situation.

Dans ce module, vous examinerez l'importance de la corroboration des preuves et du choix de la bonne stratégie pour différents segments de personnes et d'entreprises. En examinant des exemples du problème de la traduction, vous comprendrez mieux le besoin de preuves supplémentaires et la manière dont la concentration augmente l'impact. Grâce à l'analogie entre les stratégies de l'arroseur et de la lance à incendie, vous discuterez de la manière de trouver le bon équilibre entre les méthodes et de savoir où dépenser vos ressources, en fonction de la force de l'attitude de changement dans un groupe donné d'individus. À la fin de ce module, vous aurez une meilleure compréhension de tous les éléments des obstacles au changement, et vous serez en mesure d'élaborer des stratégies pour les atténuer au mieux afin de permettre des changements plus importants en vous et dans votre organisation.