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Formation à la vente : Techniques pour un processus de vente centré sur l'humain

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Formation à la vente : Techniques pour un processus de vente centré sur l'humain

Kyle Jepson

Instructeur : Kyle Jepson

25 097 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
4.7

(499 avis)

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
Env. 14 heures
Apprenez à votre propre rythme
97%
La plupart des apprenants ont aimé ce cours
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Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Stratégie commerciale
  • Catégorie : Négociation
  • Catégorie : Client
  • Catégorie : Planification

Détails à connaître

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Évaluations

6 devoirs

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Ce cours fait partie de la Spécialisation Formation à la vente pour les équipes performantes
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  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable
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Il y a 6 modules dans ce cours

Dans ce module, nous vous présenterons le cours, ce à quoi vous pouvez vous attendre et l'importance de savoir vendre.

Inclus

2 vidéos2 lectures1 sujet de discussion

Dans ce module, nous verrons comment trouver des entreprises à qui vendre, ce que l'on appelle la prospection. Nous aborderons les techniques de prospection de base sur Google, les médias sociaux, les événements de réseautage et la prospection plus passive par le biais d'un marketing entrant simple pour les vendeurs. D'autres lectures vous permettront de découvrir d'autres tactiques de prospection, des activités à réaliser et des évaluations à effectuer.

Inclus

5 vidéos7 lectures3 devoirs3 sujets de discussion

Dans ce module, vous apprendrez à filtrer les prospects de haute qualité qui vous conviennent. Pour ce faire, vous rédigerez des courriels de prospection efficaces qui communiqueront votre proposition de valeur afin de prendre rendez-vous avec des prospects. Nous vous proposons d'autres lectures et ressources pour vous aider à rédiger de meilleurs courriels, des activités à réaliser et des évaluations à effectuer.

Inclus

6 vidéos5 lectures1 devoir3 sujets de discussion

Dans ce module, vous allez découvrir l'importance de l'appel exploratoire et la manière dont il vous aide à mieux qualifier vos prospects grâce à la conversation. Vous obtiendrez des scripts et des phrases qui vous aideront à mener l'appel et à obtenir les informations dont vous avez besoin tout en construisant une relation avec vos prospects. D'autres lectures vous permettront de découvrir d'autres tactiques de prospection, des activités à réaliser et des évaluations à effectuer.

Inclus

6 vidéos4 lectures1 devoir1 sujet de discussion

Dans ce module, vous avez presque atteint la fin du processus de vente et vous apprendrez à traiter les objections, à négocier et à conclure l'affaire. Vous apprendrez trois techniques de clôture et les choses à faire et à ne pas faire en matière de négociation. D'autres lectures vous permettront de découvrir d'autres tactiques de prospection, des activités à réaliser et des évaluations à effectuer.

Inclus

5 vidéos5 lectures1 devoir2 sujets de discussion

Inclus

1 vidéo1 lecture

Instructeur

Évaluations de l’enseignant
4.7 (104 évaluations)
Kyle Jepson
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8 Cours59 473 apprenants

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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants

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499 avis

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BC
4

Révisé le 30 août 2023

MH
5

Révisé le 26 mai 2018

MM
5

Révisé le 15 août 2018

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