Dans ce cours, vous aborderez les principes fondamentaux de la gestion du capital humain en mettant l'accent sur l'industrie de la vente au détail. Le professeur Matthew Bidwell commencera par examiner le rôle essentiel que jouent les personnes dans la création de valeur au sein de toute entreprise, et évaluera ensuite comment cette valeur est favorisée par diverses pratiques organisationnelles. Le professeur Bidwell se penche ensuite sur certaines des pratiques qui favorisent la réussite organisationnelle : comment recruter efficacement, comment développer et conserver une main-d'œuvre qualifiée et comment motiver les employés à contribuer à la réussite de l'entreprise. À la fin de ce cours, vous aurez une meilleure compréhension de la façon dont le capital humain contribue au succès de l'entreprise, un rôle essentiel dans le façonnement de votre capacité organisationnelle.
Gestion du capital humain dans le commerce de détail
Ce cours fait partie de Spécialisation Stratégie de vente au détail omnicanale
Instructeur : Matthew Bidwell
Enseignant de premier plan
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Il y a 4 modules dans ce cours
Dans ce module, vous commencerez à évaluer les liens entre la gestion des ressources humaines et la performance organisationnelle, ainsi que la manière dont le capital humain peut générer de la valeur. Vous examinerez les méthodes de gestion des ressources humaines de manière à créer de la valeur, en utilisant le cadre aptitudes-motivation-opportunités. À la fin de ce module, vous aurez une meilleure compréhension de la manière dont la gestion du capital humain fonctionne en tant que système, de la manière dont ces systèmes interagissent au sein d'une entreprise et de la manière dont ils s'inscrivent dans une stratégie organisationnelle plus large.
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Dans ce module, vous examinerez les différents éléments d'un recrutement performant, un concept important pour une gestion efficace du capital humain. Vous approfondirez les meilleures pratiques spécifiques pour prendre la bonne décision dans votre processus de recrutement et comment le pipeline de recrutement interne joue un rôle dans ce processus de prise de décision. À la fin de ce module, vous serez en mesure d'identifier les avantages de l'adoption de pratiques d'embauche efficaces et de comprendre comment cela contribue à des canaux d'embauche internes bien établis à l'avenir.
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8 vidéos1 lecture1 devoir
Dans ce module, vous étudierez les meilleurs moyens de développer et de conserver les employés actuels. Vous réfléchirez de manière critique aux compétences professionnelles ainsi qu'aux inconvénients et aux avantages de la formation professionnelle en fonction de votre approche. Vous examinerez l'impact de la rotation du personnel et la perte de l'investissement organisationnel dans un employé associée à l'attrition. À la fin de ce module, vous serez en mesure d'identifier les raisons pour lesquelles un employé quitte une organisation et d'élaborer un plan pour conserver les membres précieux de votre équipe.
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7 vidéos1 lecture1 devoir
Dans ce module, vous poursuivrez l'examen du capital humain au sein de la main-d'œuvre organisationnelle. Vous utiliserez vos connaissances sur la fidélisation des salariés pour vous concentrer sur leur motivation, en identifiant les multiples facteurs qui jouent un rôle dans la satisfaction des salariés. Vous discuterez de la manière de rémunérer efficacement les employés et de concevoir un emploi de manière à ce que les employés se sentent motivés au quotidien. À la fin de ce module, vous disposerez d'un large éventail d'outils pour inciter les salariés à travailler efficacement pendant de longues périodes au sein d'une entreprise.
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