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Certificat Professionnel Support informatique de Google

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Ce certificat professionnel n'est pas disponible en Français (France)

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Certificat Professionnel Support informatique de Google

Le point de départ d'une carrière dans les technologies de l'information.

Ce programme est conçu pour permettre aux apprenants débutants d'être prêts à travailler en trois à six mois.

Google Career Certificates

2 097 923 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 213,899 examens de cours de ce programme

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 mois à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
Préparer un diplôme
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Ce que vous apprendrez

  • Acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans un emploi de débutant en informatique

  • Apprendre à effectuer des tâches quotidiennes d'assistance informatique, y compris l'assemblage d'ordinateurs, la mise en réseau sans fil, l'installation de programmes et le service à la clientèle

  • Apprenez à fournir une assistance à la clientèle de bout en bout, depuis l'identification des problèmes jusqu'au dépannage et au débogage

  • Apprendre à utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l'interface de ligne de commande et le code binaire

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Réseaux informatiques
  • Catégorie : Assistance bureautique
  • Catégorie : Mise en réseau générale
  • Catégorie : Compétences en matière d'entretien
  • Catégorie : Automatisation des technologies de l'information
  • Catégorie : Infrastructure informatique
  • Catégorie : Architecture de la sécurité informatique
  • Catégorie : Administration des réseaux
  • Catégorie : Sécurité des réseaux
  • Catégorie : Dépannage du réseau
  • Catégorie : Administration des systèmes d'exploitation
  • Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
  • Catégorie : Sécurité des systèmes d'information
  • Catégorie : Administration des systèmes
  • Catégorie : TCP/IP
  • Catégorie : Contrôle des versions
  • Catégorie : Présence sur le web

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Chef (outil de gestion de la configuration)
  • Catégorie : Git (système de contrôle de version)
  • Catégorie : Ruby (Langage de programmation)

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

91%

of learners achieved a positive career outcome

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Certificat professionnel - série de 6 cours

Fondamentaux de l'assistance technique

Fondamentaux de l'assistance technique

COURS 1, 19 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Support technique
Catégorie : Matériel informatique
Catégorie : Dépannage du matériel
Catégorie : Mise en réseau générale
Catégorie : Service d'assistance
Catégorie : Technologie de l'information
Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Linux
Catégorie : Soutien à la clientèle
Catégorie : Formation et assistance aux utilisateurs finaux
Catégorie : Systèmes informatiques
Catégorie : Documentation du logiciel
Catégorie : Rédaction technique
Catégorie : Assistance bureautique
Catégorie : Soutien au réseau
Catégorie : Soutien au système
Catégorie : Documentation technique
Catégorie : Assistance et services techniques
Les bits et les octets des réseaux informatiques

Les bits et les octets des réseaux informatiques

COURS 2, 22 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Protocoles de réseau
Catégorie : Modèle de réseau
Catégorie : Routage de réseau
Catégorie : Dépannage du réseau
Catégorie : Modèles OSI
Catégorie : Protocoles de routage
Catégorie : Intégrité des données
Catégorie : Protocole de configuration dynamique de l'hôte (DHCP)
Catégorie : Réseaux sans fil
Catégorie : Routeurs de réseau
Catégorie : Mise en réseau générale
Catégorie : Architecture du réseau
Catégorie : Sécurité des réseaux
Catégorie : Administration des réseaux
Catégorie : Infrastructure de réseau
Catégorie : Matériel de mise en réseau
Catégorie : Réseaux informatiques

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Commandes Linux
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Gestion des processus du système d'exploitation
Catégorie : Systèmes d'exploitation
Catégorie : Systèmes d'accès à distance
Catégorie : Surveillance du système
Catégorie : Systèmes de fichiers
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Gestion des fichiers
Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Assistance bureautique
Catégorie : Provisionnement des utilisateurs
Catégorie : Assistance et services techniques
Catégorie : Soutien au système
Catégorie : Linux
Catégorie : Administration des systèmes d'exploitation
Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Interface de ligne de commande
Catégorie : Administration Linux

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Reprise après sinistre
Catégorie : Services en nuage
Catégorie : Infrastructure informatique
Catégorie : Informatique en nuage
Catégorie : Protocoles d'accès aux annuaires légers
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Administration du serveur
Catégorie : Conseil technique
Catégorie : Infrastructure en nuage
Catégorie : Stockage des données
Catégorie : Configuration du système
Catégorie : Administration des systèmes d'exploitation
Catégorie : Gestion de l'informatique en nuage
Catégorie : Administration des réseaux
Catégorie : Infrastructure de réseau
Catégorie : Serveurs
Catégorie : Technologie de l'information

Ce que vous apprendrez

  • Améliorez vos compétences en matière d’assistance informatique grâce à l’IA
  • Tirez parti de l’IA pour accélérer la résolution des problèmes
  • Communiquez des concepts techniques grâce à l’IA
  • Automatiser les tâches informatiques de routine grâce à l’IA
  • Simplifiez la documentation informatique grâce à l’IA
  • Utilisez l’IA pour identifier les risques de sécurité informatique

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sécurité des réseaux
Catégorie : Protection contre les logiciels malveillants
Catégorie : Cryptage
Catégorie : Authentifications
Catégorie : Autorisation (informatique)
Catégorie : Cryptographie
Catégorie : Durcissement
Catégorie : Stratégie de sécurité
Catégorie : Sensibilisation à la sécurité
Catégorie : Pare-feu
Catégorie : Sécurité des systèmes d'information
Catégorie : Architecture de la sécurité informatique
Catégorie : Cybersécurité
Catégorie : Sécurité de l'IA
Catégorie : Détection des menaces
Catégorie : Contrôles de sécurité
Catégorie : Gestion des identités et des accès
Catégorie : Sensibilisation à la sécurité informatique
Catégorie : Protocoles cryptographiques
Catégorie : Gestion des menaces
Accélérez votre recherche d'emploi grâce à l'IA

Accélérez votre recherche d'emploi grâce à l'IA

COURS 6, 6 heures

Ce que vous apprendrez

  • Découvrez vos compétences et explorez de nouvelles possibilités de carrière, avec l'aide d'outils tels que Career Dreamer.

  • Organisez vos applications avec Google Sheets.

  • Créez un CV qui se démarque et un plan de recherche d'emploi étape par étape, avec l'aide de Gemini.

  • Préparez-vous aux entretiens et entraînez-vous à répondre aux questions en utilisant NotebookLM et Gemini Live.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Outils d'ingénierie rapide
Catégorie : Développement professionnel
Catégorie : Connaissance de l'IA
Catégorie : Présence sur le web
Catégorie : Google Gemini
Catégorie : Compétences en matière d'entretien
Catégorie : L'image de marque
Catégorie : Ingénierie rapide
Catégorie : IA générative

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Préparer un diplôme

Lorsque vous aurez terminé ce site Certificat Professionnel, vous pourrez peut-être faire reconnaître vos acquis si vous êtes admis et si vous vous inscrivez à l'un des programmes d'études en ligne suivants.¹

Instructeur

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Offert par

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Foire Aux Questions

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (5/1/2025 - 5/1/2026) ² Résultat professionnel positif (par exemple, nouvel emploi, promotion ou augmentation) dans les six mois suivant l'achèvement du programme. Sur la base d'une enquête auprès des diplômés du programme, États-Unis 2022.