في هذه الدورة، ستتعلم كيفية إنشاء وتنفيذ إستراتيجية فعالة لإدارة العملاء المحتملين لعملك باستخدام أدوات HubSpot. بعد التعرف على أهمية إدارة العملاء المحتملين في سياق رحلة المشتري، ستتعرف على أفضل الممارسات للتدقيق وتخطيط العملية وكذلك لاستخدام اتفاقية مستوى الخدمة في المبيعات والتسويق. ستتعرف على كيفية تنظيم العملاء المحتملين عن طريق تقسيمهم وتأهيلهم ضمن إطار تأهيل العملاء المحتملين. سيكون تعزيز العلاقات مع العملاء المحتملين جزءًا أساسيًا من هذه الممارسات أيضًا. بعد ذلك، ستتعلم كيفية تعيين القيم للعملاء المحتملين لتحديد أولويات التواصل إلى جانب كيفية تعيين كل عميل متوقع بسرعة للممثل المناسب في فريقك. ستتعلم كذلك استخدام المقاييس لتتبع نتائج إدارة العملاء المحتملين وإعداد تقارير باستخدام لوحة معلومات HubSpot. أخيرًا، ستبلغ الدورة التدريبية ذروتها في تطبيق مهاراتك لبناء دفق إدارة العملاء المحتملين في HubSpot.
إدارة العملاء المحتملين باستخدام HubSpot
This course is part of مندوب مبيعات HubSpot Professional Certificate
Instructor: Rachel Sheldon
Included with 
Recommended experience
What you'll learn
كيفية إنشاء إستراتيجية فعالة لإدارة العملاء المحتملين وسير عمل
تجزئة العملاء المحتملين وتأهيلهم وتعزيز العلاقات معهم من خلال HubSpot
كيفية تتبع نتائج إدارة العملاء المحتملين والإبلاغ عنها في لوحة المعلومات
Details to know
Add to your LinkedIn profile
18 assignments
See how employees at top companies are mastering in-demand skills
Build your Business Essentials expertise
- Learn new concepts from industry experts
- Gain a foundational understanding of a subject or tool
- Develop job-relevant skills with hands-on projects
- Earn a shareable career certificate from HubSpot Academy
Earn a career certificate
Add this credential to your LinkedIn profile, resume, or CV
Share it on social media and in your performance review
There are 5 modules in this course
في الأسبوع الأول ستتعرف على أهمية إدارة العملاء المحتملين والمفاهيم الأساسية. ستتعلم كيفية تحديد مراحل انتقال العميل المحتمل وتخطيط عملية إدارة العملاء المحتملين. ستتعلم أيضًا كيفية استخدام اتفاقية مستوى الخدمة لتحديد أهداف المبيعات والتسويق وكذلك كيفية قيادة اجتماع "تسويق تسويق" فعال. بحلول نهاية الأسبوع ستكون قد أكملت ثلاثة تمارين ستصبح والتي جزءًا من مشروع مراجعة الأقران النهائي.
What's included
14 videos8 readings7 assignments2 discussion prompts
ستركز هذا الأسبوع على تنظيم وتعزيز علاقات العملاء المحتملين. ستتعلم كيفية تقسيم العملاء المحتملين وتأهيلهم باستخدام إطار عمل تأهيل العملاء المحتملين. ستتعلم أيضًا كيفية استخدام أدوات HubSpots لتحسين هذه العمليات. ستكتشف كيفية استخدام HubSpot لإنشاء حملة ودفق تعزيز علاقات العملاء المحتملين. ستكمل تمرينين إضافيين لمشروعك النهائي.
What's included
10 videos6 readings4 assignments
يدور هذا الأسبوع حول تحديد أولويات العملاء المحتملين والتوجيه. ستتعلم كيفية استخدام عملية تقييم العملاء المحتملين لتحديد أولويات العملاء المحتملين المؤهلين وكيفية إعداد هذه العملية في HubSpot. ستتعلم في الدرس الثاني كيفية تنفيذ توجيه العملاء المحتملين باستخدام HubSpot والسبب وراء أهمية إعداد هذه العملية. ستستخدم ما تعلمته لإكمال التمرين النهائي لمشروع الدورة التدريبية لديك.
What's included
6 videos6 readings5 assignments
ستتعلم في الأسبوع الرابع كيفية إنشاء لوحة معلومات لإدارة العملاء المحتملين في HubSpot واستخدامها لقياس نجاح إدارة العملاء المحتملين. ستكتشف المقاييس الأساسية التي يجب تطبيقها لتحليل نجاحك. ستتعلم أيضًا كيفية إنشاء تقارير إدارة العملاء المحتملين في HubSpot.
What's included
6 videos4 readings2 assignments1 discussion prompt
في الأسبوع الأخير، ستقوم بتجميع جميع التمارين التي أكملتها خلال الدورة التدريبية وإرسالها كمشروع لمراجعة الأقران. ستقوم بمراجعة عمل زملائك وإبداء ملاحظاتك عليه بالإضافة إلى تلقي ملاحظات حول عملك.
What's included
3 videos2 readings1 peer review
Instructor
Offered by
Recommended if you're interested in Business Essentials
Coursera Project Network
Technion - Israel Institute of Technology
Alfaisal University | KLD
Why people choose Coursera for their career
New to Business Essentials? Start here.
Open new doors with Coursera Plus
Unlimited access to 7,000+ world-class courses, hands-on projects, and job-ready certificate programs - all included in your subscription
Advance your career with an online degree
Earn a degree from world-class universities - 100% online
Join over 3,400 global companies that choose Coursera for Business
Upskill your employees to excel in the digital economy
Frequently asked questions
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
If you subscribed, you get a 7-day free trial during which you can cancel at no penalty. After that, we don’t give refunds, but you can cancel your subscription at any time. See our full refund policy.