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Learner Reviews & Feedback for Principais Elementos do Sucesso do Cliente by Fundação Instituto de Administração
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About the Course
Nossas boas-vindas ao Curso Principais Elementos do Sucesso do Cliente.
Neste curso, você aprenderá que as dez leis do Sucesso do Cliente buscam orientar conceitos básicos de sua estratégia para o negócio. Sua implementação e manutenção requerem esforço, foco e, muito provavelmente, mudanças na estrutura e na cultura da empresa..
Ao final deste curso, você será capaz de:
- Destacar os princípios guias de atividade de sucesso do cliente dentro de uma organização, para direcionar responsabilidades de relacionamento, métricas e valor.
- Entender como ocorre a construção da mentalidade centrada no cliente.
Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos.
Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados.
Bons estudos!
Top reviews
DC
Jan 18, 2023
Muito bom, professor com ótima didática, boa experiencia de mercado, conteúdo muito relevantes que vai além do básico.
PF
Sep 16, 2024
O Curso é bem completo e fundamental para o crescimento profissional.
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1 - 2 of 2 Reviews for Principais Elementos do Sucesso do Cliente
By DANIELLE O D C
•Jan 19, 2023
Muito bom, professor com ótima didática, boa experiencia de mercado, conteúdo muito relevantes que vai além do básico.
By Pamella E Z F
•Sep 17, 2024
O Curso é bem completo e fundamental para o crescimento profissional.