SQL JOIN Types Explained
November 26, 2024
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This course is part of Marketing digital e e-commerce do Google Professional Certificate
Instructor: Google Career Certificates
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Identificar estratégias comuns para construir a fidelidade do cliente no e-commerce
Gerenciar com sucesso o relacionamento com o cliente e medir a satisfação
Encontrar, candidatar-se e preparar-se para entrevistas e empregos
Criar um portfólio e/ou currículo para apresentar aos empregadores
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Você conseguiu! Satisfação garantida: desenvolva estratégias de fidelização de clientes on-line é o sétimo e último curso do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google. Neste curso, você conhecerá as estratégias para melhorar a fidelidade do cliente no e-commerce. Você também descobrirá quais são as ferramentas específicas para desenvolver e manter relacionamentos com os clientes. No final do curso, você participará de um cenário para avaliar sua capacidade de fornecer uma estratégia bem-sucedida de e-commerce. Por fim, você encerrará o curso com suas novas habilidades de desenvolvimento profissional. Encorajamos você a concluir os cursos de 1 a 6 antes de começar este curso, pois eles fornecem a base necessária para concluir as atividades no final deste curso.
Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, fornecendo atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, mostrando algumas das melhores ferramentas e recursos usados no trabalho. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Ao final deste curso, você será capaz de: – Identificar estratégias comuns para construir a fidelidade do cliente no e-commerce – Entender como gerenciar com sucesso os relacionamentos com os clientes e medir a satisfação – Acompanhar o desempenho de uma loja de e-commerce – Atualizar uma loja de e-commerce com base nos dados – Concluir um cenário de portfólio para se preparar para entrevistas de emprego – Encontrar, candidatar-se e preparar-se para entrevistas e empregos – Criar um portfólio e/ou currículo para apresentar aos empregadores
Você aprenderá sobre a importância da fidelização no e-commerce e vai explorar como construir relacionamentos fortes com os clientes. Também descobrirá como medir a satisfação do cliente. Depois disso, vai explorar técnicas para reter clientes, como oferecer programas de fidelidade, praticar o remarketing dinâmico e implementar acompanhamentos pós-compra.
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Você examinará como coletar e analisar dados para uma loja on-line. Você aprenderá a usar os dados coletados para melhorar as conversões e aumentar as vendas. Também aprenderá a identificar quais produtos estão com um desempenho bom ou baixo. Por fim, você descobrirá maneiras de melhorar o desempenho do produto com base em dados.
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Você realizará uma série de atividades interativas com base nos conceitos que estudou e nas habilidades que adquiriu ao longo do programa. Você também verá habilidades de prontidão para o trabalho, desenvolverá seu currículo e vai praticar para entrevistas de emprego.
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Você revisará o que aprendeu ao longo do curso de certificado de marketing digital e e-commerce do Google. Você descobrirá recursos adicionais de carreira e refletirá sobre tudo o que aprendeu. No final do programa, você compartilhará seus objetivos de carreira com outros alunos.
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Grow with Google is an initiative that draws on Google's decades-long history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. We aim to help everyone – those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
Fundação Instituto de Administração
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Reviewed on Mar 1, 2024
Excelente ! Recomendo.
Materiais e metodologia excelente, sem complicações e direto ao ponto. Parabéns!
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O marketing digital está relacionado a conectar pessoas e marcas on-line. O marketing digital usa mídias sociais, publicidade gráfica, e-mail, mecanismos de busca e outros canais on-line para atrair e engajar clientes, incentivá-los a comprar e fidelizá-los.
O e-commerce se refere à comercialização de bens e serviços por meio da internet, usando plataformas on-line para comprar e vender produtos e serviços, o que inclui criar uma loja on-line, elaborar listas de produtos, realizar pesquisas de mercado, atender pedidos e analisar o desempenho da loja.
Especialistas em marketing digital e e-commerce realizam uma grande variedade de tarefas relacionadas à publicidade e vendas on-line. A definição dessas funções varia de acordo com as empresas, mas muitas vezes há uma sobreposição entre elas. Algumas responsabilidades comuns incluem planejar e criar anúncios e outros conteúdos para sites, mídias sociais e e-mail; otimizar conteúdo para mecanismos de busca; analisar dados para obter insights de marketing; gerenciar lojas on-line; e criar e atualizar listas de produtos.
Durante a pandemia, à medida que cada vez mais empresas se digitalizavam, houve um crescimento nas contratações para vagas de trabalho relacionadas a marketing digital e e-commerce: entre fevereiro e abril de 2020, o e-commerce cresceu mais do que na década anterior. Pesquisas mostram que houve mais de 40 mil vagas de trabalho em marketing digital e e-commerce nos últimos 12 meses nos Estados Unidos, e o número de vagas disponíveis deve crescer nos próximos anos. Com o crescimento da automação, do aprendizado de máquina e das novas tecnologias de e-commerce e marketing digital, os candidatos deverão demonstrar conhecimentos relacionados ao uso de tecnologias digitais, o que atualmente representa uma lacuna de habilidades que deixa vagas aguardando por candidatos qualificados. As pessoas podem se preparar para empregos nessas áreas de atuação por meio deste novo Certificado de Carreira do Google para iniciantes.
No final desta certificação, os alunos terão as habilidades necessárias para realizar as seguintes funções de iniciante, entre outras: coordenador de marketing digital, assistente/associado/especialista de marketing, gerente de marketing, especialista/analista de otimização para mecanismos de busca, especialista/analista de marketing para mecanismos de busca, especialista em busca paga, especialista em conteúdo, coordenador de mídia, planejador de mídia, especialista em e-mail marketing e associado/analista de e-commerce.
O marketing digital e o e-commerce compartilham muitas das mesmas ferramentas. Os alunos poderão adquirir conhecimentos sobre ferramentas e plataformas, incluindo Mailchimp, HubSpot, Hootsuite, Constant Contact, Canva, Shopify, Twitter, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Sheets, Google Trends e Google Spreadsheets.
Não é exigida nenhuma experiência anterior em design ou ferramentas específicas. Tudo o que você precisa é ter interesse em criar ótimas experiências de usuário para aplicativos, sites e produtos físicos!
Com o nosso programa e conteúdos interativos (temas de debate, questionários e atividades) você aprenderá habilidades preparatórias para começar a trabalhar. Tudo em menos de seis meses, com menos de 10 horas de estudo flexível por semana. Ao longo do caminho, você seguirá um currículo desenvolvido com a contribuição dos principais empregadores e líderes do setor. Você ainda terá a oportunidade de criar um portfólio que pode ser compartilhado com empregadores em potencial para apresentar suas novas habilidades. Depois de se graduar no programa, você terá acesso a recursos de carreira e poderá se conectar diretamente aos empregadores que têm vagas abertas de marketing digital e e-commerce para iniciantes.
É altamente recomendável concluir os cursos na ordem apresentada, pois o conteúdo de cada curso se baseia em informações aprendidas nas aulas anteriores.
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