This course is designed to equip aspiring tech support professionals with the knowledge, skills, and strategies needed to thrive in the fast-paced world of technical support. This course is perfect for individuals looking to start a career in tech support or seasoned professionals aiming to refine their skills and advance their careers. No previous background experience or training is necessary to be successful.
Dell Technologies Technical Support Career Introduction
Schenken Sie Ihrer Karriere Coursera Plus mit einem Rabatt von $160 , der jährlich abgerechnet wird. Sparen Sie heute.
Dell Technologies Technical Support Career Introduction
Dieser Kurs ist Teil von Dell Technologies Technical Customer Support Specialist (berufsbezogenes Zertifikat)
Dozent: Develop with Dell
Bei 
enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
Es dauert 8 Stunden
3 Wochen bei 2 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Career Development
- Kategorie: job interviews
- Kategorie: Job Interviews
Wichtige Details
Zertifikat zur Vorlage
Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen
Kürzlich aktualisiert!
Oktober 2024
Bewertungen
8 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Cloud Computing
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Dell Technologies Technical Customer Support Specialist (berufsbezogenes Zertifikat)
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Dell zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
Fügen Sie diese Qualifikation zur Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf hinzu.
Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 4 Module
This week you will get an overview of what a career in Tech Support could look like for you. You’ll learn about what it takes to be a tech support professional and various paths your career could take once you get started. We’ll also discuss some of the key characteristics and qualities needed to be successful in in customer support. You’ll also hear directly from sales managers about what they look for when they interview candidates.
Das ist alles enthalten
22 Videos2 Lektüren4 Aufgaben1 Plug-in
This week is all about the foundational professional skills you’ll need to work in tech support. Things like time management, active listening and communication will be essential to your success as a tech support professional. This week we’ll cover strategies for making the most of your time, and tips for crafting professional business communications.
Das ist alles enthalten
4 Videos1 Lektüre2 Aufgaben1 peer review
This week we will explore the critical role of technical support within the dynamic tech industry. You will gain insights into the key role support professionals play in maintaining seamless technology experiences.
Das ist alles enthalten
1 Video1 Lektüre1 Aufgabe1 Diskussionsthema
The need for product knowledge is ever expanding. This week, we will explore strategies for staying up-to-date with industry trends, mastering product features, and fostering a culture of continuous learning. You will discover how product knowledge enhances customer interactions, drives innovation, and contributes to organizational success.
Das ist alles enthalten
1 Video1 Lektüre1 Aufgabe1 peer review
Dozent
von
Empfohlen, wenn Sie sich für Cloud Computing interessieren
Amazon Web Services
University of Colorado Boulder
Coursera Instructor Network
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus
Unbegrenzter Zugang zu über 7.000 erstklassigen Kursen, praktischen Projekten und Zertifikatsprogrammen, die Sie auf den Beruf vorbereiten – alles in Ihrem Abonnement enthalten
Bringen Sie Ihre Karriere mit einem Online-Abschluss voran.
Erwerben Sie einen Abschluss von erstklassigen Universitäten – 100 % online
Schließen Sie sich mehr als 3.400 Unternehmen in aller Welt an, die sich für Coursera for Business entschieden haben.
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, um sich in der digitalen Wirtschaft zu behaupten.
Häufig gestellte Fragen
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
If you subscribed, you get a 7-day free trial during which you can cancel at no penalty. After that, we don’t give refunds, but you can cancel your subscription at any time. See our full refund policy.