Tecnológico de Monterrey
Verhandlungsgeschick und wirksame Kommunikation
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Verhandlungsgeschick und wirksame Kommunikation

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Enthalten inCoursera Plus

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
4.6

(38 Bewertungen)

Stufe Mittel
Einige einschlägige Kenntnisse erforderlich
Es dauert 26 Stunden
3 Wochen bei 8 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Was Sie lernen werden

  • Setzen Sie die wichtigsten Verhandlungsfähigkeiten und -stile ein, um effektive Verhandlungen zu führen und zufriedenstellende Vereinbarungen zu erzielen.

  • Setzen Sie Kommunikationstechniken ein, die die Beziehungen verbessern und die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Parteien fördern.

  • Entwickeln Sie kritisches Denken, um mit Emotionen umzugehen und Konflikte auf konstruktive Weise zu lösen.

Wichtige Details

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17 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse

Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Führungsqualitäten und Verhandlungsgeschick
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für diese Spezialisierung angemeldet.
  • Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
  • Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
  • Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
  • Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
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In diesem Kurs gibt es 4 Module

Willkommen zum ersten Thema des Kurses: Verhandlungsgeschick und wirksame Kommunikation. Sehen Sie sich unten die Einführung und die Ziele des Kurses an. In diesem Kurs lernen Sie die Grundsätze des Verhandlungsprozesses und die spezifische Nomenklatur der Verhandlungssprache kennen, einschließlich der BATNA (Verhandlungsalternative), der ZOPA (Verhandlungsreichweite) und der Verankerungstechnik, die der Auslöser der als Verhandlungstanz bekannten Dynamik ist.

Das ist alles enthalten

2 Videos17 Lektüren5 Aufgaben1 Diskussionsthema

Willkommen zum zweiten Thema unseres Kurses: Verhandlungsgeschick und effektive Kommunikation In diesem Thema werden wir uns in die faszinierende Welt der Emotionen und ihrer Auswirkungen auf den Verhandlungsprozess begeben und das uralte Dilemma zwischen Emotionen und Rationalität erforschen. Dazu betrachten wir zunächst Emotionen im Kontext der menschlichen Kommunikation und der drei Säulen, auf denen sie beruht: Wahrnehmung, Kognition und Emotionen.

Das ist alles enthalten

2 Videos9 Lektüren3 Aufgaben1 Diskussionsthema

Willkommen bei Thema 3. Interessen und Positionen. In diesem Thema werden wir das Konzept des Verhandelns über die charakteristischen Positionen einer Transaktion hinaus ausweiten, die aus physischen Elementen wie dem Wert bestehen, über den wir uns beschweren (verhandeln). Wir werden uns an die zugrundeliegenden Interessen heranwagen, die die Grundlage der Wertschöpfung bilden, bei der die am Verhandlungsprozess beteiligten Parteien gegenseitig profitieren und gleichzeitig langfristige Beziehungen fördern. Dieses Paradigma ist in der Fachliteratur als interessenbasiertes Verhandeln bekannt.

Das ist alles enthalten

2 Videos9 Lektüren4 Aufgaben1 peer review1 Diskussionsthema

Willkommen zu Thema 4: Konfliktlösungen. Wir werden die Struktur eines Konflikts analysieren und die Architektur der Konfliktspirale nutzen, um zu versuchen, ihn zu lösen, bevor er eskaliert und zu einer Konfrontation wird. Dazu verwenden wir ein kontra-intuitives Modell mit einer sehr wirkungsvollen Fähigkeit, die als Änderung des Bezugsrahmens bekannt ist. Dies ist eine sehr effektive Methode, um erfolgreiche Verhandlungen zu führen, ohne die Beziehungen der beteiligten Parteien zu beschädigen.

Das ist alles enthalten

2 Videos10 Lektüren5 Aufgaben1 Diskussionsthema1 Plug-in

Dozent

Lehrkraftbewertungen
4.8 (14 Bewertungen)
Daniel Meade Monteverde
Tecnológico de Monterrey
4 Kurse15.895 Lernende

von

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Bewertungen von Lernenden

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38 Bewertungen

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MK
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Geprüft am 30. Juli 2024

GS
5

Geprüft am 26. Aug. 2024

KK
5

Geprüft am 3. Dez. 2022

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