Sobald unser Tag beginnt, beginnen wir zu verhandeln, und zwar bei all unseren Interaktionen, sei es bei der Arbeit, in der Gesellschaft oder in der Familie. Aber haben Sie sich schon einmal gefragt, wie effizient Sie verhandeln und ob Sie darin besser werden könnten? Dies ist eine unkomplizierte Gelegenheit, all das Wissen, das Sie erworben haben, in die Praxis umzusetzen und zu bestätigen, dass der Verhandlungsprozess dynamisch ist und immer verbessert werden kann. Der Kurs integriert die neuesten Fortschritte in der Entwicklung von Verhandlungsfähigkeiten, basierend auf der Komplexität des modernen Lebens, auf einfache und direkte Weise. Wir beginnen mit der Struktur einer effektiven Kommunikation in einer Verhandlung, mit der Absicht, unsere Möglichkeiten zu identifizieren und sie durch aktive Lernmechanismen zu verbessern. Und was können wir über die Rolle sagen, die Emotionen in einem Verhandlungsprozess spielen? Es ist notwendig, sie anzuerkennen, zu managen und zu nutzen, indem man Mechanismen der emotionalen Intelligenz einsetzt. Eine Verhandlung ist per Definition eine Beziehung zwischen zwei oder mehr Parteien, die schließlich gegensätzliche Interessen zum Ausdruck bringen und Fähigkeiten zur Problemlösung verlangen. In diesem Kurs werden Sie lernen, die unumkehrbaren Folgen einer Verhandlung im Voraus zu erkennen und zu bewältigen.
Verhandlungsgeschick und wirksame Kommunikation
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Führungsqualitäten und Verhandlungsgeschick
Dozent: Daniel Meade Monteverde
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Was Sie lernen werden
Setzen Sie die wichtigsten Verhandlungsfähigkeiten und -stile ein, um effektive Verhandlungen zu führen und zufriedenstellende Vereinbarungen zu erzielen.
Setzen Sie Kommunikationstechniken ein, die die Beziehungen verbessern und die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Parteien fördern.
Entwickeln Sie kritisches Denken, um mit Emotionen umzugehen und Konflikte auf konstruktive Weise zu lösen.
Wichtige Details
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17 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
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- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
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In diesem Kurs gibt es 4 Module
Willkommen zum ersten Thema des Kurses: Verhandlungsgeschick und wirksame Kommunikation. Sehen Sie sich unten die Einführung und die Ziele des Kurses an. In diesem Kurs lernen Sie die Grundsätze des Verhandlungsprozesses und die spezifische Nomenklatur der Verhandlungssprache kennen, einschließlich der BATNA (Verhandlungsalternative), der ZOPA (Verhandlungsreichweite) und der Verankerungstechnik, die der Auslöser der als Verhandlungstanz bekannten Dynamik ist.
Das ist alles enthalten
2 Videos17 Lektüren5 Aufgaben1 Diskussionsthema
Willkommen zum zweiten Thema unseres Kurses: Verhandlungsgeschick und effektive Kommunikation In diesem Thema werden wir uns in die faszinierende Welt der Emotionen und ihrer Auswirkungen auf den Verhandlungsprozess begeben und das uralte Dilemma zwischen Emotionen und Rationalität erforschen. Dazu betrachten wir zunächst Emotionen im Kontext der menschlichen Kommunikation und der drei Säulen, auf denen sie beruht: Wahrnehmung, Kognition und Emotionen.
Das ist alles enthalten
2 Videos9 Lektüren3 Aufgaben1 Diskussionsthema
Willkommen bei Thema 3. Interessen und Positionen. In diesem Thema werden wir das Konzept des Verhandelns über die charakteristischen Positionen einer Transaktion hinaus ausweiten, die aus physischen Elementen wie dem Wert bestehen, über den wir uns beschweren (verhandeln). Wir werden uns an die zugrundeliegenden Interessen heranwagen, die die Grundlage der Wertschöpfung bilden, bei der die am Verhandlungsprozess beteiligten Parteien gegenseitig profitieren und gleichzeitig langfristige Beziehungen fördern. Dieses Paradigma ist in der Fachliteratur als interessenbasiertes Verhandeln bekannt.
Das ist alles enthalten
2 Videos9 Lektüren4 Aufgaben1 peer review1 Diskussionsthema
Willkommen zu Thema 4: Konfliktlösungen. Wir werden die Struktur eines Konflikts analysieren und die Architektur der Konfliktspirale nutzen, um zu versuchen, ihn zu lösen, bevor er eskaliert und zu einer Konfrontation wird. Dazu verwenden wir ein kontra-intuitives Modell mit einer sehr wirkungsvollen Fähigkeit, die als Änderung des Bezugsrahmens bekannt ist. Dies ist eine sehr effektive Methode, um erfolgreiche Verhandlungen zu führen, ohne die Beziehungen der beteiligten Parteien zu beschädigen.
Das ist alles enthalten
2 Videos10 Lektüren5 Aufgaben1 Diskussionsthema1 Plug-in
Dozent
Empfohlen, wenn Sie sich für Führung und Management interessieren
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Bewertungen von Lernenden
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Geprüft am 30. Juli 2024
An excellent course with detailed knowledge. Content is very practical with full of tricky quizzes.
Geprüft am 9. Dez. 2022
I found the course very interesting and well-organised.
Geprüft am 3. Dez. 2022
It is very good course, I have learnt a lot from this course.
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