Der zweite Kurs in der Sales Operations/Management Specialization, Sales Force Management, behandelt verschiedene Aspekte der Personaleinstellung und -verwaltung. Die Kursteilnehmer lernen etwas über die Gestaltung von Arbeitsplätzen und Einstellungsverfahren, die Instrumente der Personalbeschaffung, die Rolle von Schulungen bei der Entwicklung von Vertriebsmitarbeitern und die Motivation von Vertriebsmitarbeitern zur Erfüllung der Aufgaben, die für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend sind.
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Vertriebsteam-Management
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Verkaufstätigkeit/Management
Dozenten: Michael F. Walsh, Ph.D.
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5 Aufgaben
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In diesem Kurs gibt es 5 Module
In dieser Woche erhalten Sie einen allgemeinen Überblick über die Stellengestaltung und den Einstellungsprozess. In diesem Zusammenhang behandeln wir drei wichtige Dokumente: eine Stellenanalyse, eine Stellenbeschreibung und eine Stellenqualifikationsbeschreibung. Wir besprechen, was diese Dokumente sind, welchem Zweck sie dienen und wie sie erstellt werden. Wir stellen das Konzept des Einstellungstrichters vor und zeigen, wie es auf Einstellungssituationen angewendet wird. Schließlich besprechen wir 8 Quellen für die Rekrutierung von Vertriebsmitarbeitern.
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9 Videos4 Lektüren1 Aufgabe2 peer reviews
Dieses Modul befasst sich mit der Anwerbung von Verkaufsexperten. In diesem Abschnitt behandeln wir die Instrumente der Personalbeschaffung. Dazu gehören Vorstellungsgespräche, Tests und Referenzen. Wir gehen auch darauf ein, wie man Bewerber einstuft und auswählt, und beschreiben die Faktoren, die Leistung und Fluktuation vorhersagen.
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8 Videos3 Lektüren1 Aufgabe1 peer review
In diesem Modul konzentrieren wir uns auf die Schulung. Wir behandeln die 8 Schritte eines Verkaufstrainingsprogramms, die Festlegung von Trainingszielen und die Arten von Inhalten, die in Verkaufstrainingsprogrammen zu finden sind. Wir erörtern die drei wichtigsten Entscheidungen, die bei einem Verkaufstraining zu treffen sind, sowie die neuen Trends im Verkaufstraining.
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11 Videos3 Lektüren1 Aufgabe2 peer reviews
Ein Teil der Aufgabe eines Vertriebsleiters besteht darin, seine Vertriebsmitarbeiter zu motivieren, die für den Erfolg des Unternehmens entscheidenden Aufgaben zu erfüllen. In dieser Lektion definieren wir Motivation und ihre Bedeutung für den Verkauf. Wir stellen fünf verschiedene Motivationstheorien vor und zeigen, wie diese in Verkaufssituationen funktionieren. Schließlich diskutieren wir den Einsatz von Belohnungen und Anreizen als Teil eines Motivationsprogramms.
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11 Videos4 Lektüren1 Aufgabe1 peer review
In diesem Modul behandeln wir die Grundlagen der Bewertung von Vertriebsmitarbeitern. Wir beginnen mit der Identifizierung der Herausforderungen, denen sich ein Manager bei der Beurteilung eines Vertriebsmitarbeiters gegenübersieht. Als Nächstes werde ich ein fünfstufiges Modell vorstellen, das den Bewertungsprozess leitet. Danach werden wir die verschiedenen Kriterien für die Beurteilung von Vertriebsmitarbeitern besprechen. Schließlich werden wir die vier Arten von Beurteilungen durchgehen.
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10 Videos2 Lektüren1 Aufgabe2 peer reviews
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Geprüft am 17. Okt. 2020
Geprüft am 25. Feb. 2021
Geprüft am 24. Aug. 2020
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