Explore how Microsoft Copilot is transforming business functions. Discover Copilot's AI-powered features designed to streamline interactions and improve efficiency. Learn how to harness Copilot to automate responses to routine inquiries, rapidly resolve complex issues, and even anticipate potential problems before they escalate. Explore real-world examples of how organizations have used Copilot to elevate their customer service and success initiatives. Evaluate the tangible impact of Copilot on key metrics like customer satisfaction, retention rates, and overall experience. Gain insights into best practices for integrating Copilot into your customer-facing workflows to achieve measurable improvements in your customer support operations.
Applications of Copilot in the Workplace
Applications of Copilot in the Workplace
Ce cours fait partie de Spécialisation Microsoft Copilot: Your Everyday AI Companion
Instructeur : Microsoft
Inclus avec 
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niveau Débutant
Expérience recommandée
5 heures pour terminer
3 semaines à 1 heure par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : AI integration
- Catégorie : Data privacy
- Catégorie : AI output evaluation
- Catégorie : Critical Thinking
Détails à connaître
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Récemment mis à jour !
septembre 2024
Évaluations
7 devoirs
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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Il y a 3 modules dans ce cours
This module introduces learners to the applications of Microsoft Copilot in the field of security and compliance. It explores the fundamentals of generative AI, highlighting its potential and limitations. Learners will discover the various Copilot tools designed to enhance security and compliance efforts and learn how AI capabilities like natural language processing and automation can streamline workflows and improve efficiency in tasks like security investigations, compliance audits, and risk assessments. The module also delves into how Copilot can automate repetitive tasks, freeing up security professionals to focus on more strategic initiatives.
Inclus
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Inclus
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This module explores how Microsoft Copilot is transforming customer success and service operations. Discover Copilot's AI-powered features designed to streamline interactions, improve efficiency, and enhance the overall customer experience. Learn how to harness Copilot to automate responses to routine inquiries, rapidly resolve complex issues, and even anticipate potential problems before they escalate. Explore real-world examples of how organizations have used Copilot to elevate their customer service and success initiatives. Evaluate the tangible impact of Copilot on key metrics like customer satisfaction, retention rates, and overall experience. Gain insights into best practices for integrating Copilot into your customer-facing workflows to achieve measurable improvements in your customer support operations.
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