Avez-vous déjà eu besoin de résoudre un problème de facturation ou autre avec un organisme de soins de santé et pensé qu'il devait y avoir une meilleure façon, plus efficace et plus conviviale, d'opérer un tel processus d'affaires ? Par exemple, avez-vous pensé qu'il devrait y avoir un moyen plus facile de lire votre facture ou de la payer ? Ou bien travaillez-vous dans une organisation de soins de santé et vous arrive-t-il de penser qu'il doit y avoir de meilleures façons de faire fonctionner les processus d'entreprise ? Si c'est le cas, ce cours est fait pour vous.
Gestion des processus d'entreprise dans les organismes de soins de santé
Ce cours fait partie de Spécialisation Opérations des organismes de soins de santé
Instructeur : Margaret Kilduff, Ph.D.
11 515 déjà inscrits
Inclus avec
(162 avis)
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Santé publique et bien-être Opérations des organisations de soins de santé
- Catégorie : Pharmacie Opérations des organismes de santé
- Catégorie : Administration des soins de santé
- Catégorie : Opérations des organisations médicales de soins de santé
- Catégorie : Opérations des organismes de soins dentaires
Détails à connaître
Ajouter à votre profil LinkedIn
9 devoirs
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez cette qualification à votre profil LinkedIn ou à votre CV
Partagez-le sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance
Il y a 4 modules dans ce cours
Cette leçon fournit une vue d'ensemble du cours ainsi qu'une vue d'ensemble des processus opérationnels des organismes de santé et de la gestion des processus opérationnels.
Inclus
16 lectures3 devoirs4 sujets de discussion7 plugins
Cette leçon donne un aperçu de l'amélioration et de l'innovation dans la gestion des processus d'affaires des organismes de soins de santé.
Inclus
10 lectures2 devoirs2 sujets de discussion6 plugins
Cette leçon donne une vue d'ensemble des processus de gestion des dossiers électroniques des patients/clients dans les organismes de soins de santé.
Inclus
10 lectures2 devoirs2 sujets de discussion6 plugins
Cette leçon est une synthèse du matériel de cours visant à concevoir les processus opérationnels d'une organisation de soins de santé centrée sur le patient de la manière dont vous souhaiteriez que les choses se déroulent dans le meilleur des mondes.
Inclus
8 lectures2 devoirs1 évaluation par les pairs4 sujets de discussion5 plugins
Instructeur
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Gestion des soins de santé
Northeastern University
Northeastern University
Illinois Tech
Rutgers the State University of New Jersey
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Avis des étudiants
162 avis
- 5 stars
76,54 %
- 4 stars
16,04 %
- 3 stars
3,70 %
- 2 stars
0,61 %
- 1 star
3,08 %
Affichage de 3 sur 162
Révisé le 7 avr. 2020
Prof. Kilduff was an awesome instructor which made this class more enjoyable and easier to understand. She is the best!!
Révisé le 12 avr. 2021
A very helpful learning experience with opportunities for professional application.
Révisé le 30 mars 2023
I learned so much from thesee courses and can't wait to implement some knowledge at my work.
Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus
Accès illimité à 10,000+ cours de niveau international, projets pratiques et programmes de certification prêts à l'emploi - tous inclus dans votre abonnement.
Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne
Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne
Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires
Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique
Foire Aux Questions
Il existe deux façons de communiquer directement avec le formateur : l'une privée (visible uniquement par vous et le formateur) et l'autre publique (visible par le formateur et tous les apprenants du cours). La communication privée se fait par le biais de la fonction de commentaire dans le cours. Le formateur voit tous les commentaires et s'efforce d'y répondre dans les 24 heures. Le formateur fournit également une adresse électronique directe avec la réponse au cas où une communication ultérieure serait nécessaire ou intéressante. La communication publique se fait par l'intermédiaire des forums de discussion sur les commentaires du cours. L'enseignant s'efforce de répondre à tous les commentaires dans les forums de discussion dans un délai de 24 heures.
Chaque section du cours est marquée pour indiquer sa pertinence par rapport au travail requis pour obtenir le certificat. Les mentions sont les suivantes :
[CERT] : la section contient des travaux que vous devez réussir pour obtenir le certificat.
[INFO] : la section fournit des informations relatives au travail requis pour l'obtention du certificat.
[PREP] : la section fournit des exercices pour le travail requis pour le certificat.
[FUN] : la section fournit soit : 1) des informations complémentaires intéressantes, mais non nécessaires à l'obtention du certificat ; 2) la possibilité de poster vos commentaires sur un sujet spécifique pour en discuter avec les collègues du cours, si vous choisissez de le faire ; ou 3) la possibilité de fournir un retour d'information sur le cours, si vous choisissez de le faire. Si les sections [FUN] ne vous intéressent pas, passez-les.
La réponse courte est que les apprenants du certificat doivent réussir les six sections du cours marquées [CERT]. Ces sections sont les suivantes :
Quiz : Quiz de la première leçon [CERT]
Quiz : [CERT] Quiz de la deuxième leçon
Quiz : [CERT] Quiz de la troisième leçon
Jeu-questionnaire : [CERT] Synthétiser l'auto-évaluation du contenu du cours
Jeu-questionnaire : [CERT] Produire un mémo efficace Auto-évaluation
Évaluation par les pairs : [CERT] Soumission et évaluation d'un mémo
Le questionnaire de la première leçon, le questionnaire de la deuxième leçon et le questionnaire de la troisième leçon sont tous à livre ouvert et à note ouverte. Vous pouvez répondre à chaque questionnaire autant de fois que vous le souhaitez.
Les "quiz" d'auto-évaluation sont votre propre auto-évaluation du travail que vous avez développé pour le projet d'évaluation par les pairs. L'objectif des auto-évaluations est de s'assurer que tous les éléments requis pour la soumission de l'examen par les pairs ont été complétés avant la soumission.
Le projet d'évaluation par les pairs est le projet principal du cours. Ce projet exige des apprenants qu'ils fassent une synthèse critique du matériel du cours et qu'ils communiquent/présentent le matériel synthétisé à leurs collègues apprenants. Chaque projet est présenté aux collègues apprenants via la fonction d'évaluation par les pairs et chaque apprenant évalue le projet de deux collègues apprenants.
La fonction d'évaluation par les pairs est choisie parce que chaque projet est présenté du point de vue du directeur général (CEO) de l'organisation de soins de santé. L'une des compétences requises de tous les PDG est la capacité à communiquer/présenter leur pensée et leurs conclusions à d'autres personnes et à attendre une évaluation et un retour d'information. Une autre compétence requise de tous les PDG est la capacité à évaluer de manière critique la présentation, la pensée et les conclusions des autres.