De nombreux facteurs influencent la communication sur le lieu de travail au 21e siècle, notamment les avancées technologiques, l'augmentation des options de travail à distance/hybride, ainsi qu'une main-d'œuvre de plus en plus multiethnique et multigénérationnelle. Dans ce module, nous explorerons chacun de ces facteurs de changement de la communication et nous concentrerons notre discussion sur la manière dont l'évolution démographique affecte la communication sur le lieu de travail. Dans notre contrôle des connaissances, nous ferons la distinction entre les cinq générations de travailleurs et nous sélectionnerons les avantages des différents environnements de travail en matière de communication.

Une communication efficace se caractérise par la clarté et l'impact de votre message. Lorsque nous adaptons nos messages aux styles des autres, pour les rencontrer là où ils se trouvent, nous créons une communication plus efficace qui n'a pas besoin d'être clarifiée. L'adaptation de votre style favorise également notre capacité à collaborer. Dans ce module, nous utiliserons notre discussion pour mettre en œuvre une stratégie de communication flexible afin de mieux communiquer avec l'équipe sur le lieu de travail. Dans notre contrôle des connaissances, nous reconnaîtrons les avantages de la communication flexible et nous nous souviendrons des stratégies permettant d'améliorer la communication.

Le modèle A.B.I.D.E. a été créé pour favoriser une communication efficace et pour rappeler les éléments nécessaires à une communication et une collaboration claires et souples au XXIe siècle. Les cinq comportements présentés dans ce module vous apporteront un soutien et une orientation continus dans votre communication sur le lieu de travail. Dans la discussion de ce module, nous examinerons quel élément de l'A.B.I.D.E. pourrait améliorer la communication au sein de votre équipe actuelle. Lors de notre dernier contrôle des connaissances, nous nommerons chaque élément de A.B.I.D.E. et nous expliquerons comment le modèle A.B.I.D.E. peut améliorer la communication.