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Duke University

Customer-Centric Innovation

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

2 heures pour terminer
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Align your business with evolving customer needs and expectations.

  • Gain insights into understanding customer goals to drive meaningful innovation.

  • Develop strategies to out-innovate competitors by embedding customer-centric agility into your organization.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Market Dynamics
  • Catégorie : Agile Business Strategy
  • Catégorie : Customer Engagement
  • Catégorie : Customer-Driven Innovation
  • Catégorie : Customer-Centric Strategy

Détails à connaître

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Récemment mis à jour !

octobre 2024

Évaluations

1 devoir

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Élaborez votre expertise du sujet

Ce cours fait partie de la Spécialisation Strategy and Innovation for Agile Organizations
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable
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Il y a un module dans ce cours

In this module, you will learn how companies can build greater customer-centricity, speed, and flexibility into their DNA, allowing them to out-innovate the competition and thrive in the “age of agility.”

Inclus

1 vidéo7 lectures1 devoir2 sujets de discussion

Instructeur

Duke Corporate Education
Duke University
9 Cours227 apprenants

Offert par

Duke University

Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Business Strategy

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Felipe M.
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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
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