Bienvenue dans la deuxième semaine de la gestion des prospects dans Salesforce ! La semaine dernière, vous avez vraiment mis la main à la pâte avec Salesforce dans le cadre de votre travail Guided Projects et cette semaine, vous allez avoir davantage d'occasions de travailler avec les outils de gestion des leads dans Salesforce dans des situations réelles. Cette semaine, vous allez approfondir le rôle de l'associé marketing, un membre de l'équipe qui joue un rôle essentiel dans le processus de vente. Plus précisément, vous allez apprendre à modifier et à filtrer les pistes, ainsi qu'à travailler avec des campagnes, afin de soutenir ce membre de l'équipe et de lui donner les moyens de gérer les pistes de manière organisée dans Salesforce. À la fin de cette semaine, vous vous attaquerez également à votre premier projet indépendant dans ce cours, qui vous donnera l'occasion d'explorer un cas d'utilisation commerciale dans Salesforce, de manière pratique. En réalisant ce projet, vous serez en mesure de créer un portfolio et un échantillon de travail précieux que vous pourrez utiliser lors de votre future recherche d'emploi.

Bienvenue dans la troisième semaine de la gestion des pistes dans Salesforce ! Cette semaine, vous allez découvrir un nouveau rôle au sein de l'équipe de vente : le représentant du développement des ventes (ou SDR), un autre membre de l'équipe qui joue un rôle important dans le processus de vente. Cette semaine, vous allez apprendre à soutenir ce membre de l'équipe et à lui donner les moyens de faire son travail plus efficacement en explorant l'utilisation de nouveaux outils de gestion des prospects dans Salesforce. Vous allez également découvrir comment les associés marketing transmettent les pistes aux DTS et comment les DTS finissent par transmettre des pistes qualifiées (c'est-à-dire des prospects) aux chargés de clientèle. En cours de route, vous verrez comment l'enregistrement des informations dans un emplacement centralisé tel que Salesforce est essentiel à la réussite de l'ensemble de l'équipe à chaque étape du processus !

Bienvenue à la semaine 4, la dernière semaine de la gestion des pistes dans Salesforce ! Vous avez fait du bon travail en arrivant jusqu'ici, alors prenez le temps d'apprécier vos efforts. L'apprentissage des outils de gestion des prospects dans Salesforce n'est pas chose aisée, alors félicitations d'être arrivé jusqu'ici ! Cette semaine, vous découvrirez plus en détail comment les DTS transmettent les pistes qualifiées (c'est-à-dire les prospects) aux responsables de compte. Vous verrez également comment les pistes sont finalement clôturées dans Salesforce, et vous aurez un aperçu de ce qui se passe ensuite avec elles. À la fin de cette semaine, vous vous attaquerez également à votre dernier projet indépendant dans ce cours, qui vous donnera l'occasion d'explorer un cas d'utilisation commerciale dans Salesforce, de manière pratique. En réalisant ce projet, vous serez en mesure de créer un portfolio et un échantillon de travail précieux que vous pourrez utiliser lors de votre future recherche d'emploi. N'oubliez pas qu'en créant un portfolio du travail que vous effectuez dans ce cours, vous pourrez montrer à vos futurs employeurs que vous pouvez résoudre des problèmes réels avec Salesforce - une compétence essentielle dans l'économie moderne.