University of Houston
Soins fondés sur la valeur : Gérer les processus pour améliorer les résultats
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Soins fondés sur la valeur : Gérer les processus pour améliorer les résultats

Lechauncy Woodard
Sara G. McNeil
Susie Gronseth

Instructeurs : Lechauncy Woodard

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Inclus dans le siteCoursera Plus

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Ce que vous apprendrez

  • Décrire l'importance de la gestion des processus en cabinet pour améliorer les résultats et l'expérience des patients, ainsi que la qualité clinique.

  • Décrire l'importance de la gestion des fonctions d'appui pour améliorer les résultats et l'expérience des patients, ainsi que la qualité clinique.

  • Formuler une compréhension de base de la relation entre les processus de gestion et les fonctions de soutien pour améliorer les résultats et l'expérience des patients.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Éducation à la santé
  • Catégorie : Soins aux patients
  • Catégorie : Processus administratifs
  • Catégorie : soins de santé fondés sur la valeur
  • Catégorie : Santé publique

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Il y a 3 modules dans ce cours

Ce module est une introduction et une exploration des processus critiques en cabinet qu'une pratique basée sur la valeur doit gérer dans le but d'améliorer les résultats pour les patients, un principe primaire de la VBC. Dans le cadre de la prise en charge des patients dans un système de soins de santé, les processus ciblés sont les suivants : La maison médicale centrée sur le patient, les services de prévention et de dépistage, les visites annuelles de bien-être, la gestion des besoins aigus via un modèle d'accès ouvert, les mesures de la qualité des soins, le codage pour soutenir une meilleure coordination et la dotation en personnel. La gestion des processus administratifs joue un rôle clé dans cette poursuite stratégique. Qu'il s'agisse des informations extraites des dépistages annuels ou de la façon dont le cabinet est organisé, chaque visite de patient est l'occasion d'identifier et de traiter un problème de santé. C'est ce que les cabinets médicaux veulent faire et ce à quoi ils doivent penser ; d'ailleurs, les patients préfèrent toujours régler leurs problèmes au cabinet plutôt qu'à l'hôpital. Cependant, la gestion des processus n'est pas la responsabilité d'une seule personne. Il s'agit d'un travail d'équipe, qui nécessite la contribution de tous les membres de l'équipe. Pour améliorer les résultats, tous les membres de l'équipe ont un rôle essentiel à jouer dans la conception, la mise en œuvre et le perfectionnement des processus. À la fin de ce module, vous explorerez une quatrième dimension liée à la dotation en personnel qui, ajoutée au triple objectif, crée le quadruple objectif.

Inclus

12 vidéos3 lectures1 devoir1 sujet de discussion2 plugins

Ce module a pour but de vous présenter les fonctions d'appui au cabinet et au patient qui, lorsqu'elles sont gérées collectivement, permettent d'améliorer les résultats pour le patient. Ces fonctions sont les suivantes 1) la gestion médicale : Utilisation, Cas, Données et Pharmacie, 2) Registres, Analyses et Technologie, 3) Directives, Types de preuves et Recommandations, et 4) Coordination autour des SDOH/Ressources Communautaires. Le monde de la médecine de premier recours évolue rapidement. Les attentes des patients changent, tout comme celles des tiers payeurs et des prestataires eux-mêmes. De nombreux patients recherchent un accès "à la demande", mais d'autres sont à la recherche d'un foyer médical à long terme. La télémédecine et la télésanté se développent, de même que de nouvelles approches des fonctions hospitalières et à domicile. Tous ces changements montrent que les patients et les payeurs sont à la recherche d'une valeur ajoutée. Et cette "valeur" ne se résume pas à un rendez-vous et à une ordonnance papier à remplir à la fin, mais à une assistance réelle pour gérer les maladies chroniques et aider les patients à s'orienter dans le monde complexe du système de soins de santé. La majorité des informations contenues dans ce module porteront sur ces fonctions supplémentaires de soutien au cabinet médical. Outre les patients qui viennent pour un rendez-vous, qui maintiennent des visites régulières ou qui sont hospitalisés, une grande partie du rôle des fonctions de soutien consiste à saisir l'état de santé des patients qui n'ont pas consulté depuis six mois ou un an. L'utilisation de la gestion de panel - une approche systématique et proactive pour identifier et répondre aux besoins non satisfaits en matière de soins chroniques et préventifs des patients dont un cabinet est responsable - permet d'obtenir de meilleurs résultats en matière de santé pour cette population de patients. Qu'un cabinet dispose d'un système de reporting basé sur les assureurs ou qu'il utilise un système d'enregistrement basé sur le cabinet, utiliser la gestion de panel pour poser des questions cliniques aux patients concernant les vaccinations, les dépistages du cancer ou le traitement du diabète revient à utiliser la fonction d'analyse prédictive des données pour soutenir une stratégie d'identification des schémas de non-utilisation. N'oubliez pas, lorsque vous lisez ou entendez des termes ou des concepts nouveaux pour vous, d'avoir à portée de main votre bloc-notes numérique (Word doc) ou analogique (papier) pour les noter. À tout moment, vous pouvez utiliser votre moteur de recherche préféré pour en savoir plus. Soyez un apprenant autonome !

Inclus

15 vidéos2 lectures1 devoir1 sujet de discussion

Dans ce cours, vous avez exploré les processus critiques basés sur le cabinet et sur le patient clinique, ainsi que les fonctions de soutien qu'une pratique basée sur la valeur doit gérer collectivement dans le but d'améliorer les résultats pour le patient. L'objectif de ce cours ou du programme de certificat n'est pas que vous deveniez un expert de tous ces processus - n'oubliez pas qu'il faut une équipe pour les gérer. Cependant, il est important que vous développiez une compréhension, au-delà des définitions de base, de leur importance pour l'amélioration des résultats et de l'expérience des patients. En outre, il est important de réfléchir collectivement à ces processus dans le contexte d'un modèle de soins basé sur la valeur. Dans ce travail de synthèse, vous aurez l'occasion de réfléchir à ce que vous avez appris sur ces processus et fonctions de soutien, ainsi qu'à leur relation avec le principe fondamental des soins basés sur la valeur.

Inclus

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Instructeurs

Évaluations de l’enseignant
4.6 (17 évaluations)
Lechauncy Woodard
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Révisé le 28 févr. 2021

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