La seule tâche des organisations consiste soit à fournir aux clients les services dont ils ont besoin, soit à concevoir, fabriquer et livrer les produits que les clients recherchent. Comment les entreprises et les organisations gèrent-elles les tâches mêmes qu'elles accomplissent ? Comment les opérations elles-mêmes peuvent-elles apporter l'excellence aux organisations pour leur permettre d'être compétitives ?
Excellence des systèmes d'exploitation
Offrez à votre carrière le cadeau de Coursera Plus avec $160 de réduction, facturé annuellement. Économisez aujourd’hui.
Excellence des systèmes d'exploitation
Ce cours fait partie de Spécialisation Stratégies commerciales et marketing
Instructeur : Alan Pilkington
4 639 déjà inscrits
Inclus avec 
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
4.7
(47 avis)
18 heures pour terminer
3 semaines à 6 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Préparer un diplôme
Détails à connaître
Certificat partageable
Ajouter à votre profil LinkedIn
Évaluations
3 devoirs
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise du sujet
Ce cours fait partie de la Spécialisation Stratégies commerciales et marketing
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez cette qualification à votre profil LinkedIn ou à votre CV
Partagez-le sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance
Il y a 3 modules dans ce cours
Cette semaine, nous allons explorer et définir la signification de la gestion des opérations à l'aide d'études de cas et présenter quelques outils simples pour nous aider à identifier les types fondamentaux d'opérations.
Inclus
2 vidéos8 lectures1 devoir2 sujets de discussion
Inclus
2 vidéos5 lectures1 devoir3 sujets de discussion
Ce thème examine l'accent mis par les opérations sur la nécessité de penser en termes de processus. Nous examinons la typologie des types de processus de Hayes et Wheelwright, qui nous permet de réfléchir clairement à ce qui différencie les différentes approches des processus et de leur conception. Nous explorons les recherches et les idées qui sous-tendent la conception des processus afin d'acquérir une connaissance approfondie de la gestion des opérations et de ce que cela signifie dans la pratique.
Inclus
1 vidéo5 lectures1 devoir2 sujets de discussion
Instructeur
Évaluations de l’enseignant
4.5 (11 évaluations)Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par L'essentiel pour les entreprises
University of Minnesota
MathWorks
University of Colorado Boulder
Duke University
Préparer un diplôme
Le fait de suivre ce cours proposé par University of London vous donnera un aperçu des enseignants ainsi que des sujets et contenus dans un programme diplômant connexe, ce qui peut vous aider à déterminer si le sujet ou l’université vous convient.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
Affichage de 3 sur 47
4.7
47 avis
- 5 stars
77,08 %
- 4 stars
18,75 %
- 3 stars
0 %
- 2 stars
2,08 %
- 1 star
2,08 %
PS
5
Révisé le 10 avr. 2023
Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus
Accès illimité à plus de 7 000 cours de renommée internationale, à des projets pratiques et à des programmes de certificats reconnus sur le marché du travail, tous inclus dans votre abonnement
Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne
Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne
Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires
Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique
Foire Aux Questions
L'accès aux cours et aux devoirs dépend de votre type d'inscription. Si vous suivez un cours en mode audit, vous pourrez consulter gratuitement la plupart des supports de cours. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter l'expérience de certificat, pendant ou après votre audit. Si vous ne voyez pas l'option d'audit :
Il se peut que le cours ne propose pas d'option d'audit. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière.
Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat" à la place. Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours de la Specializations, et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page de réalisations - de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez uniquement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez auditer le cours gratuitement.
Si vous vous êtes abonné, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 7 jours pendant laquelle vous pouvez annuler votre abonnement sans pénalité. Après cette période, nous ne remboursons pas, mais vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Consultez notre politique de remboursement complète.