Ce cours fournit des conseils en matière de curriculum vitae et de présence sur les médias sociaux aux apprenants qui souhaitent faire carrière dans le service à la clientèle. Cela vous permet d'optimiser votre CV pour un poste de service à la clientèle et d'être prêt pour votre premier entretien. En outre, vous appliquerez vos connaissances acquises au cours des cours précédents du programme à un projet pratique qui vous permettra de démontrer les compétences que vous avez acquises dans chaque cours.
Se préparer à votre rôle de service à la clientèle dans le commerce de détail
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Ce cours fait partie de CVS Health Service à la clientèle Certificat Professionnel
Instructeur : Cory McLaren
Inclus avec 
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Débutant
Expérience recommandée
5 heures pour terminer
3 semaines à 1 heure par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Service client
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Création de CV
Détails à connaître
Certificat partageable
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Évaluations
1 devoir
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise en L'essentiel pour les entreprises
Ce cours fait partie de la CVS Health Service à la clientèle Certificat Professionnel
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à ce Certificat Professionnel.
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Il y a 2 modules dans ce cours
Cette semaine, vous apprenez le processus d'embauche pour un poste de service à la clientèle ainsi que la manière de trouver des emplois pour lesquels postuler. Vous apprenez également à créer un CV et à vous préparer à un entretien d'embauche.
Inclus
15 vidéos7 lectures1 devoir1 sujet de discussion
Cette semaine, vous mettez en pratique toutes les compétences que vous avez acquises tout au long du programme dans le cadre d'un projet impliquant des scénarios du monde réel.
Inclus
2 vidéos1 lecture1 évaluation par les pairs
Instructeur
Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par L'essentiel pour les entreprises
Fundação Instituto de Administração
Coursera Instructor Network
University of California, Irvine
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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
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Foire Aux Questions
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